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Website-Gestaltung ist Top-Thema im Mittelstand

Ludwig Habersetzer — Wed, 07 Sep 2011 08:00:17 +0000

10.000 Unternehmen nutzen Online-Ratgeber des NEG

Eine kundengerechte Website ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Mittelstand und Handwerk – entsprechend hoch ist das Informationsbedürfnis. So haben bereits 10.000 Unternehmen den Online-Ratgeber “Website-Gestaltung” des Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) genutzt. Kundenansprache, Navigation und Analyse der Seitenzugriffe stehen dabei im Fokus der Beratung. Das kostenlose Angebot ist unter ratgeber.website-award.net zu erreichen.

Unternehmen stehen mit ihrer Website vor vielfältigen Herausforderungen: Der Internetauftritt muss nicht nur gut aussehen, er muss auch bei der Zielgruppe funktionieren. Gestalterische, technische und rechtliche Anforderungen müssen erfüllt sein. Letztlich ist der Online-Auftritt ein wichtiger Faktor für den Unternehmenserfolg.

Als wichtige Anlaufstelle für Informationen hat sich der Online-Ratgeber “Website-Gestaltung?”des NEG entwickelt: Bereits 10.000 Unternehmen haben in den vergangenen eineinhalb Jahren das kostenlose Analyseangebot genutzt.

Kostenlos und neutral: Der schnelle Website-Check

Auf http://ratgeber.website-award.net können Unternehmen testen, wie gut sie die Anforderungen der Website-Gestaltung erfüllen. Der Online-Ratgeber überprüft mittels zwölf Fragen, wo die Schwächen des Internetauftritts liegen. Die Nutzer erhalten in wenigen Schritten eine neutrale Einstiegsberatung und eine individuelle Handlungsanleitung mit Tipps zur Verbesserung. Ein ausführlicher und kostenloser Leitfaden liefert zudem detaillierte Informationen zur professionellen Website-Gestaltung.

Informationsbedarf im Mittelstand

Regelmäßige Auswertungen des Ratgebers durch das NEG verdeutlichen konkreten Handlungsbedarf insbesondere in den Bereichen Kundenansprache und Menüführung. Auch die Analyse der Seitenzugriffe wird nur unzureichend eingesetzt. Gerade diese Aspekte sind aber für eine zielgruppenorientierte Gestaltung und Vermarktung von Bedeutung.

Der Online-Ratgeber wurde vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts “Website-Gestaltung für KMU” entwickelt. Beteiligt waren die Projektpartner ECC Handel, das KEG Saar, die IT-Akademie Mainz und das KLICK Rheinland-Pfalz.

Der kostenlose Online-Ratgeber ist unter ratgeber.website-award.net zu erreichen.

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Zusammenfassung

Thomas Buckel — Fri, 10 Sep 2010 08:00:08 +0000

Was genau macht Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzerne aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht sie mit im Netz verfügbaren Alternativen.

Dieser Teil bietet eine zusammenfassende Darstellung der Beitragsserie.

Weitere Teile der Serie

Googles Dienste sind kostenlos

Googles Dienste profitieren maßgeblich vom vorhandenen Know-how und Ressourcen, die durch den finanziellen Erfolg der Suchmaschine aufgebaut werden konnten. Google kann es sich deshalb erlauben, zusätzliche in der Serie betriebene Services wie Analytics, Mail, Maps oder Kalender und noch viele weitere Dienste (siehe Teil 1 der Serie) kostenlos bereitzustellen. Das wirkt einerseits als Multiplikator für die Verbreitung und begünstigt andererseits eine hohe Kundenbindung der bereits häufig in Google-Werbung investierenden Unternehmen. Andere Anbieter haben es deshalb schwer, vergleichbare Dienste auf ähnlichem Niveau kostenlos anzubieten.

Google und die Alternativen

Die vorliegende Serie hat jedoch gezeigt, dass die Konkurrenz auch in der Lage ist, ähnlich attraktive Dienste kostenlos anzubieten. So zeigte sich beim Thema E-Mail Yahoos kostenloser E-Mail-Dienst hinsichtlich der Fülle an Funktionen und sonstigen Features als nahezu ebenbürtig.

Googles Kalenderdienst konnte aufgrund der Usability und den umfassenden Möglichkeiten zur Synchronisation mit mobilen Endgeräten die Konkurrenz in die Schranken weisen. Ein ähnliches Bild zeigte sich beim Vergleich von kostenlosen Kartendiensten. Google Maps bietet das umfassendste und hinsichtlich der Bedienung einfachste Gesamtpaket, welches die größte Funktionsvielfalt integriert.

Wie bereits in einer weiteren Beitragsserie des MECK beschrieben wurde, existieren neben Googles Browser “Chrome” am Markt vielerlei kostenlose und sehr gute Alternativen an Internet-Browsern. Bei diesem Vergleich konnte sich die Konkurrenz aufgrund der mangelnden Datenschutzpolitik seitens Google gegen dessen Produkt Chrome durchsetzen.

Programme für Webanalysen stehen aufgrund des mangelnden Datenschutzes allgemein in der Kritik. Als kostenlose Variante konnte Googles Dienst “Analytics” mit einer soliden und intuitiven Analyse begeistern. Die kostenpflichtige Konkurrenz bietet jedoch mehr Funktionalität und zeigt sich zudem konform mit aktuellen gesetzlichen Anforderungen. Aufgrund dieser Tatsachen geht der Vergleich von Webanalysediensten wie die nähere Betrachtung und Abwägung von E-Mail Lösungen unentschieden aus.

Zusammenfassung der Ergebnisse der Beitragsserie

Quo Vadis, Google?

Erstaunlich ist, dass ein Unternehmen Google für sämtliche verglichene Bereiche eine kostenlose und meist sehr gute Lösung bereitstellt. Alle Dienste zeichnen sich dabei durch eine hohe Usability und Funktionsvielfalt aus, so dass der Vergleich von Google mit am Markt vorhandenen Konkurrenten als knapper Punktsieg für Google endet. Behält man dabei im Hinterkopf, dass hier ein einziges Unternehmen mit einer großen Vielzahl an Konkurrenten vergleichen wird, ist das Resultat der Vergleichsserie umso verwunderlicher. Google bietet ein außerordentlich breites Funktionsspektrum an gebündelten Diensten, wie es sonst nicht einmal ansatzweise im Web zu finden ist.

Ist einem Internet-User die oft mangelnde bzw. nicht ganz transparente Datenschutzpolitik des als “Datenkrake” bezeichneten Google kein Dorn im Auge, findet dieser im Online-Angebot von Google ein großes Angebot an kostenlosen Diensten, welches den alltäglichen Gebrauch mehr als deckt.

Um schließlich auf die Eingangsfrage der Artikelserie einzugehen: Zusammenfassend ist Google hinsichtlich der Breite und Funktionalität des Angebots äußerst reizvoll und einzigartig im Netz. Wer allerdings mit der zum Teil mangelnden Datenschutzpolitik nicht einverstanden ist, findet – wie in dieser Serie vorgestellt – zu jedem Dienst eine nicht immer ebenbürtige, aber meist akzeptable Variante.

Weitere Teile der Serie

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – “Google Analytics”

Thomas Buckel — Fri, 20 Aug 2010 08:00:38 +0000

Dieser Teil untersucht Google Analytics und die entsprechende Konkurrenz.

Weitere Teile der Serie

Bedeutung von Webanalysen – die Angebote von Google und Konkurrenten

Wer als Gewerbetreibender einen eigenen Internetauftritt pflegt, um Kunden zu informieren oder Dienstleistungen direkt anzubieten, wird sich schon mehrmals gefragt haben, ob die Seite bei der Kundschaft überhaupt ankommt und den Umsatz ankurbeln kann. Ohne entsprechende Tools, die genau aufschlüsseln wer, wo und wann die Webseite betreten, auf ihr navigiert und wieder verlassen hat, ist es beinahe unmöglich das herauszufinden.

“Google Analytics” bietet genau solche Web-Analysen, die den Erfolg der eigenen Webseite bewerten und durch genaue Analyse der Daten auf die Ansprüche des Marktes reagieren können. Neben Googles Dienst etabliert sich eine wachsende Anzahl kostenfreier sowie kostenpflichtiger Anbieter, die ähnliche Funktionen bieten. Was Google Analytics als Marktführer und die Konkurrenz auf dem Gebiet der Webanalyse zu bieten hat und wie sich die Dienste hierzulande mit dem Datenschutz vertragen, wird im Anschluss näher betrachtet.

“etracker” ist neben Analytics ein wichtiger Web-Analyse-Dienst. Die kostenpflichtige Produktpalette von etracker reicht vom einfachen Besucherzähler über Visitor Motion Tracking bis hin zu Feedback-Analysen. Diese Vielfalt hat jedoch auch seinen Preis. Wer das gesamte Spektrum an Analysen nuten möchte, zahlt monatlich mehrere hundert Euro. Eine Investition, die sich jedoch langfristig lohnen kann. Wenn etwa durch Motion Tracking-Verfahren das Seitenlayout auf den Kunden angepasst und verbessert werden kann, steigt auch der dadurch generierte Umsatz des Unternehmens.

“Piwik” bietet hinsichtlich Webanalysen ähnliche Funktionen wie Google Analytics. Über Graphen lassen sich die zentralen Informationen wie Besucherzahlen und Verweildauern ablesen. Piwik ist wie Google Analytics kostenlos, jedoch setzt Piwik eine lokale Installation voraus, wodurch der Betrieb eines eigenen Servers notwendig wird. Je nach Besucheraufkommen muss dieser leistungsstark genug sein, um Echtzeitanalysen in angemessener Zeit verarbeiten zu können.

Google Analytics

eTracker

Piwik

Funktionen

Nach dem Login bei Google Analytics, welcher einen Account beim Suchmaschinengiganten voraussetzt, erhält der Nutzer die Möglichkeit mehrere eigene Domains für den Dienst zu registrieren. Dazu wird ein neues Profil angelegt und die Adresse der Webseite hinterlegt. Im Anschluss erhält der Nutzer einen kurzen Javascriptcode, welcher in den vorhandenen Quelltext der Website eingebunden wird. Einige Stunden später ist der Dienst einsatzbereit und liefert bereits erste Ergebnisse über Nutzerzahlen und -verhalten.

In einem individuell anpassbaren Dashboard werden standardmäßig zentrale Kennzahlen übersichtlich aufbereitet. Beispielhafte Kennzahlen sind die Veränderung der Nutzerzahlen in bestimmten Zeiträumen, die tatsächlichen Nutzerzahlen und Seitenaufrufe, die für die Analyse besonders relevante Absprungrate oder der Anteil neuer Besucher. Weiterhin werden in einer Weltkarte die Standorte der Besucher visualisiert. Durch Heranzoomen auf Landessicht kann so z. B. nachvollzogen werden, wieviele Interessenten eine aktuell ausgetragene Postwurfsendung in der näheren Umgebung auf die Seite locken konnte. Weiterhin kann Google Analytics Aufschluss darüber geben, wie lange der Durchschnittsnutzer auf der Seite verblieben ist und welche Unterseiten besucht wurden. So kann beispielsweise durch die neue Positionierung von Links getestet werden, ob diese den Besucher eher zu einem Besuch der gewünschten Unterseiten und zu einem längeren Verbleiben bewegt.

Ähnliche Standardfunktionen wie individualisierbare Dashboards oder Detailanalysen der einzelnen Auswertungen unterstützten sowohl etracker als auch Piwik.

Ziele und Conversion-Rates

Google Analytics bietet neben den Standard-Analysen über das Nutzerverhalten weitere Zusatzfunktionen. So lassen sich aus verschiedenen Bausteinen wie z. B. der ermittelten Anzahl neuer Seitennutzer und getätigten Kauftransaktionen Zusammenhänge und Zielwerte definieren. Ein mögliches Ziel könnte demnach lauten, dass mindestens 10 Prozent der neuen Seitennutzer auch tatsächlich eine gesamte Kauftransaktion erfolgreich durchführen. Entsprechende Kennzahlen geben folglich Aufschluss darüber, ob definierte Ziele erreicht wurden bzw. wie die tatsächlichen Werte ausfallen.

Ähnlich einfach lassen sich Conversion-Rates für Google AdWords (Suchmaschinenwerbung) ermitteln. Google Analytics gibt Aufschluss darüber, wie wirksam bzw. wirtschaftlich die kostenpflichtige Werbung auf der Suchmaschine ist. Dabei wird ersichtlich, welche Suchbegriffe wieviele Klicks generieren konnten und welcher Prozentanteil davon tatsächlich zum Erfolg führte. Dadurch können Kampagnen bewertet und zukünftig aufgrund der weitreichenden Analysemöglichkeiten verbessert werden. Die Aufschlüsselung der Conversions ist dabei der entscheidende Mechanismus, um den Erfolg zu messen. Reine Nutzerzahlen sind in diesem Zusammenhang kein ausreichender Indikator.

etracker bietet die größte Funktionsvielfalt hinsichtlich Analysemöglichkeiten. Es lassen sich etwa Klickpfade automatisiert analysieren um herauszufinden, wie sich Benutzer auf der Seite bewegen. Weiterhn lassen sich z. B. mit Hilfe der Funktion “Page Feedback” Formulare in den eigenen Webauftritt einbinden, um Aufschluss über die Kundenzufriedenheit zu erhalten. Entsprechende aggregierte Auswertungen können dann dabei helfen, auf Kundenwünsche einzugehen.

Piwik hat in der Standardinstallation bis auf die Google AdWords-Integration in etwa die selben Zusatzfunktionen wie Google Analytics. Über sogenannte Widgets lässt sich der Funktionsumfang weiter aufstocken, um etwa vorgefertigte Conversions zu importieren.

Video von Google zu Analytics

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=XCUbWiXQAQg

Datensicherheit

Ein umfassend diskutiertes Thema ist der Datenschutz im Internet. Laut der zweiten Novelle des Bundesdatenschutzgesetzes aus dem Jahre 2009 ist die Nutzung der meisten Webstatistik-Tools nach Ansicht des Düsseldorfer Kreises, einem Zusammenschluss der obersten Aufsichtsbehörden zur Überwachung der Einhaltung des Datenschutzes, in Deutschland nicht legal. Demnach begehen Google Analytics verwendende Webseitenbetreiber, welche die IP-Adressen der Besucher zur Auswertung heranziehen, eine Ordnungswidrigkeit, die mit hohen Bußgeldern geahndet werden kann. Wie in einem früheren Artikel erwähnt wurde, hat Google bereits teilweise nachgebessert und gibt Administratoren durch eine Quellcodeänderung die Möglichkeit, nicht die vollständigen IP-Adressen zu registrieren. Durch diese verkürzte Form der Analyse ist der direkte Rückschluss auf die Identität der Besucher nicht möglich.

etracker scheint sich der Problematik ebenfalls bewusst zu sein und bestätigt, dass sich die bereitgestellten Lösungen zu 100% datenschutzkonform verhalten. Um dies zu erreichen will etracker nur verkürzte IP-Adressen analysieren sowie die Daten direkt in Deutschland speichern.

Bei Piwik ist der Administrator dafür verantwortlich, die Datenschutzkonformität zu gewährleisten. Durch die lokale Installation und Konfigurationsmöglichkeit des Tools ist es möglich – ein entsprechendes Know-how vorausgesetzt – die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Quo Vadis, Webanalysen?

Piwik ist ein Tool, welches ähnliche Funktionen wie der Marktführer hinsichtlich Webanalysen Google bereithält. Das größte Manko dabei ist jedoch, dass eine eigene Serverinfrastruktur betrieben werden muss, um die Dienst nutzen zu können. Der Vorteil gegenüber Google zeigt sich allerdings hinsichtlich des Datenschutzes. Durch entsprechende Konfiguration und Betrieb des Servers können in Deutschland die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.

etracker bietet als kommerzielle Lösung den größten Funktionsumfang. Demnach können Besucher nicht nur beobachtet werden, sondern auch direkte Nutzerrückmeldungen auswerten werden. Darüber hinaus verspricht der Anbieter grundsätzlich datenschutzkonforme Analysen und durch die Bereitstellung entsprechender Serverkapazitäten zügige Analysemöglichkeiten.

Trotz des Entgegenkommen der Analyse-Anbieter in Sachen Datenschutz ist die derzeitige Situation unbefriedigend, da weitere Punkte wie die Speicherung und Verknüpfung von Nutzerdaten oftmals gegen geltendes Recht verstoßen. Jeder, der ein Webanalyse-Tools einsetzt bzw. einsetzen möchte, sollte sich deshalb im Vorfeld über Datenschutz informieren und sich der rechtlichen Lage bewusst sein. Alles in allem zeichnet sich eine nicht zufriedenstellende Situation für Anwender ab, da wenige Tools wirklich alle rechtlichen Vorgaben einhalten. Es bleibt in diesem Zusammenhang zu hoffen, dass sich die Situation zeitnah entspannt und eine unbedenkliche Nutzung der beliebten Analyse-Tools ermöglicht wird.

Weitere Teile der Serie

Quellen

Kostenfreie Veranstaltungsreihe zum Online-Marketing 2010

Ludwig Habersetzer — Fri, 06 Aug 2010 11:15:54 +0000

Wie Sie über das Internet Kunden gewinnen und binden

Kostenfreie Veranstaltungsreihe zum Online-Marketing in der IHK Würzburg.

Worum geht es?

500.000.000! So viele Registrierungen hat Facebook, das größte soziale Netzwerk der Welt. 50 Millionen Kurznachrichten werden täglich auf Twitter von Internet-Nutzern erstellt. So verwundert es kaum, dass viele Unternehmen diese Plattformen für ihr Marketing nutzen möchten, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden. Doch ist das der einzige und richtige Weg für alle?

Auch „klassische“ Marketing-Wege, über das Internet mit dem Kunden in Kontakt zu treten, dürfen nicht außer Acht gelassen werden. Maßnahmen wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinen-Marketing (SEM) oder Newsletter müssen wohl durchdacht sein. Und nicht alle vorhandenen Dienste sollten ohne Grund genutzt, sondern entsprechend Unternehmenszielen, dem vorhandenen Marketing und Budgets ausgewählt werden. Wir helfen Ihnen dabei!

Online-Marketing, Website, Suchmaschinenoptimierung, Online-Recht, Social Media

Themen der Veranstaltungsreihe Online-Marketing 2010

Flyer Online-Marketing

Wie können Sie Kunden durch das Marketing im Internet gewinnen und an sich binden?
Welche Möglichkeiten bieten Website, Newsletter, Suchmaschinen, Facebook, Twitter & Co. für Sie?
Welche Marketing-Maßnahmen sind wann wirklich sinnvoll?
Worauf muss ich bei der Umsetzung achten?

Termine, Informationen und Anmeldung

Für mehr Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen klicken Sie bitte auf die Links. Sie können sich dann auch direkt anmelden!

28.09.2010, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt
Website, SEO, Newsletter, Facebook & Co. – Was bringt’s dem Unternehmer?

12.10.2010, 14.00 bis 17.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt
Website-Usability – Wie Benutzerfreundlichkeit von Websites die Umsätze steigert

26.10.2010, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt mit KIM Krick Interactive Media
Google Adwords & Co. – In Suchmaschinen effizient werben

15.11.2010, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt
Ärger mit Impressum oder Datenschutz? Wie Sie Abmahnungen im Internet verhindern!

30.11.2010, 16.00 bis 19.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt mit B2 Communications
Marketing 2.0 – Was Facebook, Twitter & Co. Ihrem Unternehmen bringen.

Flyer zur Veranstaltungsreihe mit Faxanmeldung

Ansprechpartner bei Fragen

Michaela Rentmeister
Mainaustraße 33,
97082 Würzburg

Tel.: 0931 / 4194-364
Fax: 0931 / 4194-111
Rentmeister@meck-online.de

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Internet-Browser “Chrome”

Thomas Buckel — Fri, 06 Aug 2010 08:00:55 +0000

Weitere Teile der Serie

Bedeutung von Internet-Browsern

E-Mails abrufen, Informationsbeschaffung, Kommunikation und Geschäftsabwicklung: Viele Anwendungen und Transaktionen funktionieren mittlerweile nur noch über das Internet und sind notwendiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Die Kommunikation mit dem Internet erfolgt dabei über spezielle Softwareprogramme, zu denen sogenannte Browser gehören. Browser sind spezielle Programme, die primär die Funktion besitzen, dem Benutzer das Betrachten von Webseiten über eine bestimmte Benutzeroberfläche zu ermöglichen.

Der wohl bekannteste und erste Browser, der Microsoft Internet Explorer, ist seit Mitte der Neunziger Jahre ein fester und integrierter Bestandteil der Windowsprodukte, die wiederum weltweit auf über 90% aller Computer installiert sind. Diese früher unangetastete Dominanz des Internet Explorers ist mittlerweile seit mehreren Jahren geknackt: Derzeit existieren mehrere Konkurrenten, die ihre Sache mindestens genauso gut erledigen. Auch Google mischt sich seit knapp zwei Jahren mit “Google Chrome” ins Browser-Geschäft ein. Dieser Teil des Google Dienste Vergleichs untersucht diesen Browser und vergleicht die Funktionalitäten und andere Features mit dem am Markt meist genutzten Konkurrenten (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari und Opera).

Marktanteile

Marktanteile von Internet-Browsern; Quelle: "http://www.netmarketshare.com/chartfx62/temp/CFT0804_050601120A6.png"

Browser-Konkurrenten gibt es viele. In diesem Artikel werden die fünf Browser mit dem meisten Marktanteil verglichen. Der Platzhirsch von Microsoft (Internet Explorer) konnte in letzter Zeit nach Marktverlust wieder leicht zulegen. Auf Platz zwei reiht sich Mozilla Firefox mit einem Marktanteil von knapp 25% ein. Google Chrome verzeichnet auf dem dritten Platz einen derzeitigen Marktanteil von gut 7%, wohingegen Apples Safari und Opera derzeit die Schlusslichter mit 5% und 2% bilden. Die Zahlen weichen bei Untersuchungen diverser Quellen leicht ab, in der Reihenfolge der Browser sind sich jedoch alle Marktstudien einig.

Usability und Features

Googles Chrome ist in seiner aktuellen Version 5 nach wie vor sehr schlicht gehalten und einfach zu benutzen. Der Benutzer wird somit kaum von optischem „Schnickschnack“ oder aufgeblähten Funktionen abgelenkt. Die neuste Version unterstützt das Tabbed-Browsing und aktualisiert sich von selbst. Gleichzeitig wird man sehr gut vor Browserabstürzen bewahrt – Unterfenster werden in Chrome als getrennte Prozesse behandelt, sodass ein Fehler in einem isoliert behandelten Tab nicht das übergeordnete Browserfenster zum Absturz bringt. Weiterhin ist Google Translate integriert, welches anderssprachige Webseiten signalisiert und bei Bedarf bequem übersetzt. Ebenfalls ist eine „Top-Sites“ Funktion enthalten, meist genutzte Seiten werden übersichtlich angezeigt. In Sachen Erweiterbarkeit durch Add-Ons hat Googles Chrome mächtig zugelegt. Mittlerweile sind eine Vielzahl von kostenlosen optischen und funktionalen Erweiterungen für den Browser verfügbar.

Mittlerweile beherrschen alle Browser das Tabbed-Browsing. Eine Top-Sites Funktion bieten die Konkurrenten Opera und Safari ebenso. Diese zeichnen sich zusammen mit Googles Chrome durch die wohl innovativsten Features aus. Bei der Unterstützung neuster Standards wie HTML 5 können alle Browser bis auf den Internet Explorer punkten. Weiterhin ist anzumerken, dass Google Chrome und alle aufgeführten Konkurrenten einen hohen Grad an Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit für ihre potentiellen Nutzer bereitstellen. Hinsichtlich dieser Kriterien und oberflächlich betrachtet ist daher kein bestimmter Browser hervorzuheben.

Ein wichtiges Thema für Internetnutzer ist weiterhin die optische und funktionale Erweiterbarkeit des Browsers. Hierbei ist der Firefox in seiner aktuellen Version nach wie vor Googles Lösung (trotz deutlicher Verbesserung in diesem Bereich) und der Konkurrenz überlegen. Dem Benutzer steht das größte Arsenal an kleinen Zusatzprogrammen, den sogenannte “Add-Ons”, zur Verfügung. Mit deren Hilfe kann der Browser mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet und die Internetnutzung damit auf die persönlichen Bedürfnisse angepasst werden. Dieser Pool an Zusatzfunktionen wächst dabei ständig an und bringt kontinuierlich neue Möglichkeiten mit sich.

Geschwindigkeit und Ressourcenbelastung

Googles Chrome ist bereits seit der ersten Version im Jahre 2008 außergewöhnlich schnell und legt mit jeder Version kontinuierlich an Geschwindigkeit hinsichtlich Seitenaufbau zu. Hierbei können die Konkurrenten nur zum Teil das Wasser reichen. Während Firefox und der Internet Explorer beim Thema Geschwindigkeit hinterherhinken, bieten Safari und Opera ähnliche Leistungen.

Ein weitere wichtiger Punkt ist die Ressourcenbelastung des Rechners bedingt durch den Start und die Laufzeit des Programms. Hierbei zeigen wiederum die Kandidaten Chrome, Opera und Safari gute Werte. Der Start des Programms erfolgt nach dem Klick sehr zügig. Weiterhin wird der PC auch bei mehreren laufenden Fenstern kaum beeinträchtigt. Der Internet Explorer und Firefox weisen hingegen einen spürbar langsameren Programmstart auf und belasten die Ressourcen des PC minimal mehr, wobei Microsofts Lösung noch leicht die Nase vorn hat.

Sicherheit und Datenschutz

Derzeit existieren keine bekannten Sicherheitslücken für den Chrome. Ein etwas schwacher Schutz vor „Phishing“ trübt etwas das sonst gute Sicherheitspaket dieses Browsers. Hinsichtlich des Datenschutzes offenbart sich das wohl größte Manko des Chrome – jeder Browser war ursprünglich mit einer Seriennummer ausgestattet, die bei Installation an Google weitergeleitet wurde. Somit war es für Google möglich, jeden einzelnen User dieses Browsers zu identifizieren. Weiterhin wurde das gesamte Surfverhalten seit der ersten Version des Browsers protokolliert und ebenso für die Google Inc. transparent gemacht. Die Entwickler des Chrome verlauteten zwar, dass die begründeten Sicherheitsmängel mittlerweile behoben wären, Experten beurteilen den Datenschutzaspekt dieses Browsers aber nach wie vor als bedenklich. Allerdings bessert Google an diesem Punkt nach. Die neuste Version verzichtet auf die oben beschriebene ID und bietet mehrere Einstellungen zum Thema Privatsphäre. Manuelle Eingriffe können dementsprechend den Datentransfer an Google größtenteils stoppen, andererseits sorgen immer wieder neu auftauchende datenschutzrelevante Fragen für z. T. große Skepsis.

Sicherheitstechnisch ist die Konkurrenz auf Zack. Beispielsweise bietet Firefox einen effektiven Schutz von Phishing. Warnhinweise vor bösartiger Software schützen den Nutzer gut vor Datenzugriffen Dritter. Ein solide arbeitender Popup-Blocker verbannt nervtötende Werbefenster aus dem Blickfeld. Weiterhin blendet dieser Browser bei Bedarf Informationen ein, wie vertrauenswürdig eine spezielle Seite ist und visualisiert ggf. deren Verschlüsselungsgrad. Treten trotz aller Faktoren mögliche Sicherheitslücken auf, zeigt die Vergangenheit, dass diese von Mozilla zuverlässig und sehr schnell geschlossen wurden. Erfreulicherweise bieten mittlerweile alle Kandidaten einen “privaten Modus”, welcher eine lokale Datenspeicherung des Surfverhaltens verhindert. Andere PC-Benutzer können bei einer Aktivierung dieses Modus folglich nicht nachvollziehen, welche Aktivitäten im Internet stattgefunden haben.

Insgesamt bieten alle Browser die gängigen Sicherheitsfunktionen und verschaffen dem Internet-User ein brauchbares Maß an subjektiver und objektiver Sicherheit. Lediglich Microsofts Internet Explorer, der aufgrund seiner dominanten Marktmacht nach wie vor die größte Zielscheibe von Sicherheitsangriffen ist, machte hin und wieder mit massiven Sicherheitslücken Schlagzeilen und ist daher mit bedachter Vorsicht zu genießen.

Video von Google – Google Chrome und der Datenschutz

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=SYLj2X6xaKI&feature=channel

Mobile Endgeräte

Nutzung mobiler Browser in Deutschland; Quelle: "http://gs.statcounter.com/#mobile_browser-DE-monthly-200907-201008-bar"

Da mobile Endgeräte durch den Smartphone-Boom der letzten Jahre bereits massiv Einfluss auf die Internetnutzung genommen haben, werden nachfolgend die wichtigsten Vertreter aufgeführt und deren mögliche Entwicklung veranschaulicht.

Laut einer aktuellen StatCounter Erhebung (siehe Screenshot) hat bei den Mobile Browsern in Deutschland aktuell Apples Mobile Safari weit die Nase vorn. Der auf iPhone und iPod Touch vorinstallierte Browser hat hierbei einen Marktanteil von knapp 62%. Weit abgeschlagen mit 12% ist Nokias Mobile Webbrowser. Opera kann weiterhin 8% des Marktanteiles für sich beanspruchen und Googles Browser für Android Smartphones immerhin etwas mehr als 5%. Da der Markt für mobile Browser noch sehr jung ist und von neuen Anbietern regelmäßig aufgemischt wird, ist die zukünftige Entwicklung schwierig abzuschätzen. Apple wird seine Vormachtstellung hierzulande durch die massive Kundennachfrage zumindest kurzfristig weiter behaupten können. Dabei ist jedoch Google, der erst frisch im Markt der mobilen Browser vertreten ist, ein mehr als ernstzunehmender Konkurrent. So konnte Google etwa den Marktanteil in Nord Amerika binnen eines Jahres von unter 5% auf mittlerweile 17% ausweiten. Weiterhin ist jedoch auffällig, dass der hierzulande so gut wie nicht eingesetzte BlackBerry Browser in Nord Amerika mit 29% die meistgenutzte mobile Plattform darstellt.

Alle mobilen Smartphone Browser haben dabei gemein, dass sie html-Webseiten anzeigen und somit oftmals als vollwertige Alternative zu Desktopbrowsern eingesetzt werden können. Das größte Problem bei der derzeitigen Nutzung sind jedoch Webseiten, die Flash zur Darstellung von Inhalten verwenden. Das ressourcenfressende Plugin wird nach wie vor von kaum einem mobilen Browser vernünftig unterstützt und zunehmend durch Apples Boykot gegen Adobes proprietäre Flash-Technologie vermehrt durch HTML5, einer offenen Technologie, verdrängt. Für den Nutzer ist die derzeitige Situation eher unbefriedigend, da entsprechende Inhalte entweder gar nicht oder nur mit Abstrichen wiedergegeben werden können, sofern keine Anpassungen an mobile Endgeräte vorgenommen wurden. Dabei bleibt zu hoffen, dass der Markt schnellmöglich die technologische Richtung vorgibt, so dass die Verbreitung weiter angekurbelt wird.

Quo Vadis, Internet-Browser?

Googles Chrome ist ein solider, benutzerfreundlicher und sehr schneller Browser. Hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Features oder sonstiger Faktoren kann er sich jedoch nicht entscheidend von den anderen kostenlosen Browsern absetzten. Weiterhin bereitet dem Chrome das Thema Datenschutz trotz Nachbesserungen und neuen Einstellmöglichkeiten einen negativen Beigeschmack.

Zusammenfassend ist festzustellen, dass die in der Artikelserie bisher herrschende Dominanz der Google Dienste beim Thema Internet-Browser nicht bestätigt werden kann. Die Vergleichstabelle macht ersichtlich, dass in Firefox, Safari und Opera durchaus ebenbürtige Konkurrenten zu finden sind, wobei jeder Browser dabei seine spezifischen Vor- und Nachteile aufweist.

Tabellarischer Vergleich der vorgestellten Kandidaten

Weitere Teile der Serie

Quellen

Navigation auf deutschen Websites lässt zu wünschen übrig

Ludwig Habersetzer — Thu, 11 Mar 2010 12:26:49 +0000

Online-Ratgeber deckt mangelnden Einsatz von Navigationselementen auf

(Köln, 11. März 2010) Ein Besucher einer Website entscheidet meist innerhalb weniger Sekunden, ob es sich lohnt zu bleiben oder nicht. Insbesondere die Übersichtlichkeit spielt hierbei eine besondere Rolle: Findet sich ein Besucher nicht zurecht, ist es eher unwahrscheinlich, dass er selbst mühevoll versucht, sich einen Überblick über das Online-Angebot zu verschaffen. Eine klare Menüführung sowie eine Suchfunktion sind folglich nicht nur hilfreich, sondern eher unerlässlich. Darüber hinaus erleichtern eine Sitemap, ein Home-Button und interne Verlinkungen dem Besucher den Aufenthalt auf der Website. Deutsche KMU scheinen sich dieser Anforderungen jedoch nicht bewusst zu sein.

Gerade 39 Prozent der bereits 2.850 teilnehmenden Unternehmen bieten den Besuchern Ihrer Website eine Suchfunktion als Navigationselement an. Außerdem sind es nur 80 Prozent der Teilnehmer, deren Website eine Menüführung enthält. Dieser Wert ist besonders vor dem Hintergrund erschreckend, dass gleichzeitig nur 3 Prozent der Unternehmen angaben, dass eine Navigation auf der Website nicht notwendig sei.

Ermittelt wurde dieses Ergebnis anhand der Antworten des Online-Ratgebers “Website- Gestaltung”. Dieser überprüft mittels 12 kurzer Fragen, welche gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen die Website der Befragten erfüllt. Basierend auf den Antworten erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer individuelle Handlungsanleitungen zur Verbesserung ihrer Website. Der Ratgeber wurde vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr im Rahmen des vom Bundesministerium fü̈r Wirtschaft und Technologie (BMWi) gefö̈rderten Projekts „KMU-orientierte Website-Gestaltung“ entwickelt. Beteiligt waren die Projektpartner ECC Handel, die IHK Zetis, die IT-Akademie Mainz und das KEG Saar. Testen auch Sie, wie gut Sie in Bezug auf gestalterische, organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit Ihrer Website-Gestaltung umgehen. Der Ratgeber ermöglicht Ihnen, online und in wenigen Schritten eine kostenlose Einstiegsberatung zur professionellen Gestaltung Ihrer Unternehmens-Website zu erhalten.

Zusatzinformationen in einem kostenlosen Leitfaden

Über die kompakt formulierten Richtlinien des Online-Ratgebers hinaus wird den Teilnehmern auch ein ausführlicher und kostenloser Leitfaden mit detaillierten Informationen zur Website- Gestaltung zur Verfügung gestellt. Mit Hilfe dieses Leitfadens können Unternehmen ihre bisherige Website analysieren und etwaigen Änderungsbedarf erkennen.

Hier geht es zum Ratgeber: http://ratgeber.website-award.net/

Der Online-Ratgeber Website-Gestaltung

Mit dem Online-Ratgeber zum Thema Website-Gestaltung kann jeder unter http://ratgeber.website-award.net/ kostenlos ein Beratungswerkzeug nutzen, das es ermöglicht, in wenigen Schritten eine kostenlose und neutrale Einstiegsberatung zur professionellen Website-Gestaltung zu erhalten.

Mit dem Ergebnis können Unternehmen überprüfen, ob ihre Website die wichtigsten gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen erfüllt. Somit stellt der Ratgeber eine Standortbestimmung mit Handlungsempfehlungen dar.

Diese Seite ist ein Service des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr, einer Fördermaßnahme des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi).

Presseanfragen

Sonja Rodenkirchen ECC Handel

c/o Institut für Handelsforschung GmbH
Dürener Str. 401 b,
50858 Köln

Tel.: ++49 / 221 / 943607-70
E-Mail: s.rodenkirchen@ecc-handel.de

Letzte Chance: Bewerben Sie sich jetzt für den Website Award 2010

Ludwig Habersetzer — Tue, 23 Feb 2010 09:49:36 +0000

Countdown läuft

Nur noch bis zum 28. Februar haben kleine und mittlere Unternehmen Zeit am Wettbewerb teilzunehmen. Gesucht wird beste Internetseite in Mainfranken, die später auch am bayerischen und evtl. sogar bundesweiten Wettrennen teilnehmen wird. Nutzen Sie diese letzte Chance und präsentieren Sie uns Ihre Webseite.

Zum NEG-Website Award

Der Preis prämiert Websites von kleinen und mittleren Unternehmen, welche die Bedeutung des Mediums Internet für ihre geschäftlichen Aktivitäten erkannt haben und die Möglichkeiten des Internets in vorbildlicher Weise nutzen. Ziel ist es, solche Seiten zu prämieren, die anderen Unternehmen als Best-Practice-Beispiele bei der Umsetzung ihrer eigenen Webpräsenz dienen können. Außerdem nimmt jedes Unternehmen, das sich bewirbt, am Website-Award in Bayern 2010 teil. Der Gewinner aus Bayern wiederum ist nominiert für den „Bundeswettbewerb NEG Website Award 2010“, an dem die Preisträger aus allen Bundesländern teilnehmen.

Mehr zu den Teilnahmebedingungen erfahren Sie unter http://bayern.website-award.net/.

Was ist ein RSS-Feed?

Ludwig Habersetzer — Fri, 05 Feb 2010 09:52:11 +0000

Mit einem RSS-Feed können Sie die Beiträge eines Blogs abonnieren und mit einem Feedreader lesen. Dabei müssen Sie keine Daten hinterlassen, Ihre Software braucht nur den Link des Blogs und wird Sie dann automatisch informieren, wenn ein neuer Beitrag im Blog veröffentlicht wurde.
Feedreader gibt es als eigenständige (haufig kostenlose) Software, als integrierte Funktion in einem anderen Programm (z.B. Browser oder eMail-Client) oder als Internetdienst (z.B. Google Reader).
Wenn Sie unseren Blog abonnieren möchten, so können Sie dies durch Klicken auf das RSS-Symbol (siehe Bild) in der Adressleiste des Browsers machen. Das MECK-Blog können Sie auch über folgenden Link per RSS abonnieren:

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Mainfränkischer Website Award 2010 des MECK geht an den Start

admin — Mon, 04 Jan 2010 11:27:08 +0000

Würzburg, 11.01.2010. Das regionale Mainfränkische Electronic Commerce Kompetenzzentrum (MECK) vergibt 2010 im Rahmen des Bundeswettbewerbs „NEG Website Award“ zum dritten Mal den „Mainfränkischen Website Award 2010“. Der Preis prämiert Websites von kleinen und mittleren Unternehmen, welche die Bedeutung des Mediums Internet für ihre geschäftlichen Aktivitäten erkannt haben und die Möglichkeiten des Internets in vorbildlicher Weise nutzen. Ziel ist es, solche Seiten zu prämieren, die anderen Unternehmen als Best-Practice-Beispiele bei der Umsetzung ihrer eigenen Webpra¨senz dienen ko¨nnen. Außerdem nimmt jedes Unternehmen, das sich bewirbt, am Website-Award in Bayern 2010 teil. Der Gewinner aus Bayern wiederum ist nominiert für den „Bundeswettbewerb NEG Website Award 2010“, an dem die Preisträger aus allen Bundesländern teilnehmen. Alle Informationen zur Teilnahme, die Bewertungskriterien und wichtige Termine finden Sie unter: www.meck-online.de und www.bayern.website-award.net. Anmeldungen sind noch online bis zum 28. Februar 2010 möglich!