Wie Sie über das Internet Kunden gewinnen und binden

600.000.000! So viele Registrierungen hat Facebook, das größte soziale Netzwerk der Welt. 90 Millionen Kurznachrichten werden täglich auf Twitter von Internet-Nutzern erstellt. So verwundert es kaum, dass viele Unternehmen diese Plattformen für ihr Marketing nutzen möchten, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden. Doch ist das der einzige und richtige Weg für alle?

Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Internet-Recht, Social Media Marketing

Auch „klassische“ Marketing-Wege, über das Internet mit dem Kunden in Kontakt zu treten, dürfen nicht außer Acht gelassen werden. Maßnahmen wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinen-Marketing (SEM) oder Newsletter müssen wohl durchdacht sein. Und nicht alle vorhandenen Dienste sollten ohne Grund genutzt, sondern entsprechend Unternehmenszielen, dem vorhandenen Marketing und Budgets ausgewählt werden. Wir helfen Ihnen dabei!

Die kostenfreie Veranstaltungsreihe richtet sich an Einsteiger und Aufsteiger im Internet-Marketing. Sie erhalten einen Überblick über die Möglichkeiten und Potenziale einer benutzerfreundlichen Website, eines interessanten Newsletters oder der Werbung in Suchmaschinen und sozialen Netzwerken. Wir zeigen auf, wann eine Maßnahme sinnvoll ist und wie man effizient die Problemstellungen angeht. Melden Sie sich gleich an: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt!

Flyer zur Veranstaltungsreihe

Termine und Informationen

Für mehr Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen klicken Sie bitte auf die Links.

Website-Gestaltung und -Usability – Wie Nutzerfreundlichkeit Umsätze steigert!
04.04.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Worum geht es?

Für viele Kunden ist die Website der erste Kontakt zu einem Unternehmen. Der Kunde bekommt hier einen ersten Eindruck und entscheidet über neue Geschäftsbeziehungen. Die Gestaltung und Benutzerfreundlichkeit einer Website (Usability) spielt dabei eine wichtige Rolle: Erst wenn sich der Besucher auf der Website schnell zurechtfindet, wird er vielleicht zum Kunden.

Eine Internetseite muss wie jedes andere technische Hilfsmittel bestimmten Anforderungen gerecht werden, um benutzerfreundlich zu sein. Es gilt, die Struktur der Inhalte an die menschliche Aufnahmefähigkeit anzupassen. Dabei können schon kleine und relativ einfache Änderungen eine positive Wirkung auf das Geschäftsergebnis haben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Website verbessern können!

Themen der Veranstaltung

• Grundsätze bei der Struktur und Design von Websites
• Häufige Fehler in Webseiten sowie deren Beseitigung
• Erhöhung der Umsätze durch eine verbesserte Web-Usability Ihrer Homepage
• Einbinden und Benutzung von Instrumenten zur Erfolgsmessung der Usability-Optimierung

Ihr Experte

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Online-Marketing, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Ärger mit Impressum oder Datenschutz? Wie Sie Abmahnungen verhindern!
11.04.2011, 14.00 bis 17.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Worum geht es?

Mit dem eigenen Internetauftritt betreten viele Unternehmen auch juristisches Neuland. Impressum, Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, Datenschutzrecht… die rechtlichen Aspekte im Internet werden oft nicht ausreichend berücksichtigt und es werden eine Menge Fehler gemacht, die nicht nur Ärger, sondern auch Kosten verursachen können.

Aber nicht nur der Internetauftritt, auch der Handel über das Internet unterliegt zahlreichen rechtlichen Bestimmungen. Um online erfolgreich Geschäfte abwickeln zu können, müssen Unternehmen Ihre Rechte und Pflichten kennen. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen.

Themen der Veranstaltung

• Haftungsumfang bei Rechtsverletzungen: Abmahnungen, Bußgelder, einstweilige Verfügungen
• Informationspflichten für Webseiten und Online-Shops
• Sicherheit beim Vertragsabschluss – Wann kommt ein Vertrag zustande?
• Was ist datenschutzrechtlich beim Erfassen, Speichern und Verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten zu beachten?
• Welche rechtlichen Angaben müssen in geschäftlichen E-Mails und Newslettern gemacht werden?

Ihre Experten

Christoph S. Graeber, Rechtsanwalt, arbeitet für Cornea Franz Rechtsanwälte in Würzburg und betreut dort die Abteilung gewerblicher Rechtsschutz und IT-Recht. Cornea Franz bietet Ihnen kompetente Beratung im Wirtschaftsrecht und Steuerrecht, insbesondere im IT-Recht, Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Gesellschaftsrecht und Steuerstrafrecht.

Andreas Gabriel arbeitet seit 2003 für das MECK und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit den verschiedenen Aspekten des Themengebiets Informationssicherheit. Er ist Leiter des NEG-Begleitprojekts Netz- und Informationssicherheit und Datenschutzbeauftragter.

SEO und SEM – Eine Einführung in das Werben mit Suchmaschinen!
11.05.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Worum geht es?

Informationen werden im Netz bis zu 90 Prozent mit Hilfe von Suchmaschinen wie z. B. Google, Yahoo! oder Bing gefunden. Suchmaschinen durchforsten und indexieren alle Websites im Internet, die sie finden können. Bei vielen Suchbegriffen gibt es Millionen von aufgelisteten Treffern, also Seiten, bei denen der Suchbegriff in irgendeiner Weise vorkommt.

Um von einer Suchmaschine eine der vorderen Platzierungen zu erhalten, gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

1. Eine Seite wird für einen oder mehrere Suchbegriffe “optimiert”, bis sie schließlich auf den oberen Plätzen erscheint. Dieses Vorgehen nennt man “Suchmaschinenoptmierung”.
2. Die zweite Möglichkeit sind gesponsorte Links (sponsored Links). Das bedeutet, Website-Betreiber müssen zahlen, um bei der Suchmaschine an vorderen Stelle angezeigt zu werden. Dies wird auch Suchmaschinenmarketing genannt.

In dieser Veranstaltung geben wir Einsteigern einen Überblick über das Online-Marketing mit Suchmaschinen.

Mehr Informationen in unserem Blog: Was ist Suchmaschinenmarketing?

Themen der Veranstaltung

• Wie funktionieren Suchmaschinen wie Google?
• Wie funktioniert Suchmaschinenoptimierung?
• Wie funktioniert Suchmaschinenmarketing?
• Was muss ich bei der Einrichtung beachten, welche Grundeinstellungen sind sinnvoll?

Ihr Experte

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Online-Marketing, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Web Analytics – Wie man das Verhalten von Website-Besuchern misst!
30.06.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Worum geht es?

Wer als Gewerbetreibender einen eigenen Internetauftritt pflegt, um Kunden zu informieren oder Dienstleistungen direkt anzubieten, wird sich schon mehrmals gefragt haben, ob die Seite bei der Kundschaft überhaupt ankommt und den Umsatz ankurbeln kann. Ohne entsprechende Tools, die genau aufschlüsseln wer, wo und wann die Webseite betreten, auf ihr navigiert und wieder verlassen hat, ist es beinahe unmöglich das herauszufinden.

Viele Unternehmen erfassen schon heute Daten über die Besucher ihrer Website, jedoch werden sie häufig unzureichend ausgewertet und führen somit selten zu Änderungen. Gleichzeitig müssen bei der Erfassung solcher Daten deutsche Datenschutzgesetze beachtet werden. Wir geben einen Überblick über die Funktionsweise von Web Analytics, stellen kurz verschiedene Systeme vor und zeigen, wie sie richtig eingesetzt werden.

Themen der Veranstaltung

• Was bedeutet Web Analytics?
• Was kann man über einzelne Besucher der Website erfahren?
• Wie sind die gewonnenen Daten zu interpretieren?
• Welche Datenschutzbestimmungen sind einzuhalten?

Ihre Experten

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Online-Marketing, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Julian Schrader entwickelt seit 2000 Web-Applikationen. Seit 2007 arbeitet Herr Schrader als selbständiger Berater, Projektmanager und Webdesigner. Durch seine langjährige Erfahrung hat er tiefgehende Kenntnisse hinsichtlich Technologie, Design und Besucherverhalten auf Websites erlangt. Neben seiner beruflichen Tätigkeit studiert Herr Schrader Wirtschaftsinformatik an der Universität Würzburg.

E-Mail-Marketing – Wie man mit einem Newsletter seine Kunden bindet!
07.07.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Worum geht es?

E-Mail-Marketing ist eine der ältesten Disziplinen im Online-Marketing. Obwohl in Zeiten von Facebook & Co. die Bedeutung der E-Mail für Werbe-Zwecke scheinbar gering ist, zeigen viele Studien, dass ein guter Newsletter weiterhin große Erfolgschancen hat. Während jedoch in den Anfängen noch unprofessionell gestaltete Newsletter mit selbsterstellter Software ausgereicht haben, müssen heute viele Anforderungen hinsichtlich Design, Versand und Analyse beachtet werden, damit der Newsletter nicht direkt im elektronischen Papierkorb landet. Wir zeigen in dieser Veranstaltung die Grundlagen des E-Mail-Marketing.

Themen der Veranstaltung

• Was ist E-Mail-Marketing?
• Wie wird ein Newsletter gestaltet?
• Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
• Wie misst man den Erfolg einer Kampagne?

Ihr Experte

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Online-Marketing, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Social Media Marketing – Was Facebook, Twitter & Co. Ihrem Unternehmen bringen!
12.07.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Worum geht es?

Durch die starke Vernetzung in sozialen Netzwerken entsteht eine Dynamik, die sich Unternehmen zunutze machen können. Gelingt es, dass User sozialer Netzwerke sich über ein Unternehmen oder Produkte austauschen, so ist ein wichtiges Ziel im Marketing erreicht: Wie ein Virus verbreiten sich (Werbe-) Botschaften. Das Web 2.0 ist prädestiniert für diese Art des Marketing, weil die Kosten der Informationsübertragung äußerst gering sind und die Nutzer die Inhalte leicht verbreiten können. Dies für Marketing-Zwecke zu nutzen ist Aufgabe des Social Media Marketing.

Wir erläutern Ihnen, was unter Sozialen Medien verstanden wird und wie Sie diese neue Form der Markenkommunikation nutzen können. Dabei gehen wir insbesondere auf das größte soziale Netzwerk Facebook.com ein und erläutern dessen Funktionsweise. Anhand der mittlerweile größten Würzburg-Fanpage auf Facebook (ca. 20.000 Fans) zeigen wir Ihnen konkret, wie Kundenkommunikation und Marketing in soziale Medien funktioniert.

Mehr Informationen finden Sie in unserem Blog-Beitrag “Was ist Social Media Marketing (SMM)?”

Themen der Veranstaltung

• Welche Möglichkeiten bieten Facebook, Twitter & Co. für Sie?
• Welche Maßnahmen sind wann wirklich sinnvoll?
• Worauf müssen Sie bei der Umsetzung achten?
• Wie spreche ich wo mit meinen Kunden?

Ihre Experten

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Online-Marketing, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Christian J. Papay ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Geschäftsprozessmanagement, eBusiness und Business Intelligence. Herr Papay gründete 2009 die mittlerweise größte Würzburg-Fanpage auf Facebook (ca. 20.000 Fans) und kooperiert seit Mai 2010 mit dem Würzburg Stadtmarketing e.V.
Alle Veranstaltungen finden in der IHK Würzburg-Schweinfurt, Mainaustraße 33, 97082 Würzburg (Google-Maps) statt.

Anmeldung zur Veranstaltungsreihe

Sie können sich direkt online, per Fax oder auf dem postalischen Weg anmelden.

1. Online-Anmeldung

Die Veranstaltungen sind weitgehend ausgebucht, vereinzelnd sind noch Plätze frei.

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2. Anmeldung per Fax, E-Mail oder Post

Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Laden Sie den Flyer herunter,
2. füllen Sie das Formular auf Seite 2 im Adobe Reader oder per Hand aus und
3. schicken Sie den Flyer per Fax an 0931 4194 111 oder
   per E-Mail an info@meck-online.de oder
   per Post an folgende Adresse: 

   Mainfränkisches eCommerce Kompetenzzentrum
   c/o IHK Würzburg-Schweinfurt
   Mainaustraße 33
   97082 Würzburg

Thema: Veranstaltungen | Tags: Facebook, Google, Internet-Recht, Online-Recht, SEM, SEO, Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing, Suchmaschinenoptimierung, Twitter