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Internet 2010 in Zahlen

Ludwig Habersetzer — Thu, 10 Feb 2011 09:00:46 +0000

Dieser Beitrag ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Das Original stammt von pingdom.com

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Wie hat sich das Internet im Jahr 2010 entwickelt?

Wie viele Websites sind entstanden? Wie viele E-Mails wurden versandt? Wie viele Nutzer hatte das Internet? Dieser Beitrag ist die Antwort auf all diese Fragen und einiger mehr. Wenn Sie Statistiken wollen, dann sind sie hier richtig.

Wir haben viele verschiedene Quellen aus aller Welt genutzt, um diesen Beitrag erstellen. Sie können die volle Liste der Quellen zum Schluss dieses Blog-Beitrags finden, wenn Sie daran interessiert sind. Wir bei Pingdom haben außerdem weitere Berechnungen durchgeführt, um Ihnen noch mehr Zahlen zu liefern.

E-Mail

107 Billionen – Anzahl an E-Mails die 2010 über das Internet versandt wurden.
294 Milliarden – Durchschnitt der E-Mail-Nachrichten pro Tag.
1,88 Milliarden – Anzahl der E-Mail-Nutzer weltweit.
480 Millionen – Neue E-Mail-Nutzer im Vergleich zum Vorjahr
89,1% – Anteil der E-Mails, die Spam waren.
262 Milliarden – Anzahl an Spam-Mails pro Tag (unter der Annahme, dass 89% Spam sind)
2,9 Milliarden – Anzahl der E-Mail-Accounts weltweit.
25% – Anteil der E-Mail-Accounts, die zu Firmen gehören.

Websites

255 Millionen – Anzahl der Websites im Dezember 2010.
21.4 Millionen – Neue Websites in 2010.

Webserver

39,1% – Anstieg der Anzahl von Apache Websites in 2010.
15,3% – Anstieg der Anzahl von ISS Websites in 2010.
4.1% – Anstieg der Anzahl von nginx Website in 2010.
5,8% – Anstieg der Anzahl von Google GWS Websites in 2010.
55,7% – Anstieg der Anzahl von Lighttpd Websites in 2010.

Domain-Namen

88,8 Millionen – .com Domain-Namen zum Ende von 2010.
13,2 Millionen – .net Domain-Namen zum Ende von 2010.
8,6 Millionen – .org Domain-Namen zum Ende von 2010.
79,2 Millionen – Anzahl der nationalen Top-Level-Domains (z.B. .cn, .uk, .de. etc.).
202 Millionen – Anzahl aller Top-Level-Domains (Oktober 2010).
7 % – Anstieg der registrierten Domains im Vergleich zum Vorjahr.

Internet-Nutzer

1,97 Milliarden – Internet-Nutzer weltweiter (Juni 2010).
14% – Anstieg der Internet-Nutzer im Vergleich zum Vorjahr.
825,1 Millionen – Internet-Nutzer in Asien.
475,1 Millionen – Internet-Nutzer in Europa.
266,2 Millionen – Internet-Nutzer in Latein-Amerika / Karribik.
110,9 Millionen – Internet-Nutzer in Afrika.
63,2 Millionen – Internet-Nutzer im Mittleren Osten.
21,3 Millionen – Internet-Nutzer in Ozeanien / Astralien.

Social Media

152 Millionen – Anzahl der Internet-Blogs (gemessen von BlogPulse).
25 Milliarden – Anzahl der gesendeten Tweets in 2010.
100 Millionen – Neue Accounts auf Twitter in 2010.
175 Millionen – Personen bei Twitter im September 2010.
7,7 Millionen – Personen die @ladygaga folgen (Lady Gaga, Twitter’s most followed user).
600 Millionen – Personen bei Facebook zum Ende 2010.
250 Millionen – Neue Personen bei Facebook in 2010.
30 Milliarden – Geteilte Inhalte (Links, Notizen, Fotos etc.) auf Facebook pro Monat.
70% – Anteil des Anteils der Facebook-Nutzer außerhalb der USA.
20 Millionen – Anzahl installierter Facebook-Apps pro Tag.

Internet-Browser

Videos

2 Milliarden – Anzahl der Videos, die pro Tag auf YouTube angeschaut werden.
35 – Stunden an Videomaterial, die pro Minute auf YouTube hochgeladen werden.
186 – Anzahl an Online-Videos, die ein durchschnittlicher Internet-Nutzer (USA) monatlich anschaut.
84% – Anteil der Internet-Nutzer, die Videos online anschauen (USA).
14 % – Anteil der Internet-Nutzer, die Videos hochgeladen haben (USA).
2+ Milliarden – Anzahl der auf Facebook pro Monat angeschauten Videos.
20 Millionen – Auf Facebook pro Monat hochgeladene Videos

Bilder

5 Milliarden – Fotos auf Flickr (September 2010).
3000+ – Auf Flickr pro Minute hochgeladene Fotos.
3+ Milliarden – Auf Facebook pro Monat hochgeladene Fotos

Quellen und Anmerkungen: Spam-Anteil aus MessageLabs (PDF). E-Mail-Nutzer-Zahlen aus Radicati Group (die Anzahl der gesendeten E-Mails war deren Prognose für 2010, deshalb handelt es sich hier um eine grobe Schätzung). Website-Anzahl aus Netcraft. Domain-Namen aus Verisign und Webhosting.info. Internet-Nutzer-Zahlen aus Internet World Stats. Facebook-Statistiken von Facebook und Business Insider. Twitter-Statistiken von Twitter (und hier), TwitterCounter und TechCrunch. YouTube-Statistiken von Google. Facebook-Video-Statistik von GigaOM. US Online-Video Statistiken von Comscore und dem Pew Research Center. Flickr Bilder Anzahl von Flickr. Facebook Bilder Anzahl aus diesem Blog.

Original in Englischer Sprache: http://royal.pingdom.com/2011/01/12/internet-2010-in-numbers/

6 neue Leitfäden zu Online-Marketing und IT-Sicherheit

Ludwig Habersetzer — Wed, 17 Nov 2010 09:00:39 +0000

Unsere Kollegen vom BIEG Hessen haben in den vergangenen Monaten eine Reihe neuer Leitfäden herausgegeben, auf die wir Sie gerne hinweisen möchten.

10 Tipps zur Erhöhung der IT-Sicherheit im Unternehmen

In diesem Leitfaden werden zehn Tipps gegeben, die Ihnen zeigen, wie die IT-Sicherheit in Ihrem Unternehmen auf einfache Weise erhöht werden kann, ohne dass hohe Kosten entstehen.

WWW: http://www.bieg-hessen.de/leitfaden-view-108.html
PDF-Download: http://www.bieg-hessen.de/files/Leitfaden_IT-Sicherheit.pdf

Die fünf Erfolgsfaktoren des Social Media-Marketing

Soziale Netzwerke im Internet verändern die klassischen Abhängigkeiten und Hierarchien vom Unternehmen zum Kunden. Einseitige Kommunikationskanäle gehören der Vergangenheit an – die Benutzer organisieren sich selbständig, beraten und helfen sich gegenseitig und tauschen Meinungen aus, ohne dass ihr Verhalten kontrolliert werden kann. Was tun?

Alles Google oder was?

Jeder tut es, aber niemand spricht darüber: Googeln ist mittlerweile so selbstverständlich wie das tägliche Zähneputzen. Auch ist der Begriff längst in den Duden aufgenommen worden. Für Unternehmen gilt: Wer dort – bei Google – nicht gefunden wird, der existiert nicht. Zumindest nicht online. Und wer online nicht existiert, hat einen erheblichen Wettbewerbsnachteil.

WWW: http://www.bieg-hessen.de/leitfaden-view-117.html
PDF-Download: http://www.bieg-hessen.de/files/Alles%20Google%20oder%20was.pdf

Newsletter erfolgreich einsetzen

Newsletter sind Massenmails, die mit Hilfe eines E-Mail-Programms an einen bestimmten Abonnentenkreis verschickt werden. Im Gegensatz zu Spam-Mails handelt es sich dabei um erwünschte E-Mails. Die Empfänger haben in den Versand eingewilligt, weil sie sich für die Inhalte interessieren. Doch wie wird ein Newsletter gestaltet, und wie lassen sich Abonnenten gewinnen? Diese und weitere Fragen beantwortet dieser Leitfaden.

Twitter – der größte Blödsinn aller Zeiten?

Die Queen tut’s, Obama auch. Selbst das Bundesverfassungsgericht kann es nicht lassen. Sie alle twittern, zu deutsch „zwitschern“. Der Online-Dienst Twitter findet in rasender Geschwindigkeit neue Anhänger. Doch was steckt dahinter? „E-Mail für Arme“ oder „Next-Big-Thing“ im Internet? Und wie funktioniert Twitter überhaupt? Unser neuer Leitfaden hilft weiter.

WWW: http://www.bieg-hessen.de/leitfaden-view-120.html
PDF-Download: http://www.bieg-hessen.de/files/Leitfaden_Twitter

Zeit ist Geld, E-Mailen auch

Die E-Mail ist der im Büroalltag aktuell am häufigsten genutzte Kommunikationskanal. Ursprünglich als kurzer, unkomplizierten Informationsaustausch gedacht, lenkt seine inflationäre Nutzung heute immer mehr Personen von der Wertschöpfung an ihrem Arbeitsplatz ab. Wer sich dessen bewusst ist und gegensteuert, gewinnt Wettbewerbsvorteile, spart Zeit und Nerven.

WWW: http://www.bieg-hessen.de/leitfaden-view-122.html
PDF-Download: http://www.bieg-hessen.de/files/Leitfaden_E-Mail-Management.pdf

Spam adé – Schutz vor unerwünschten E-Mails

Ludwig Habersetzer — Fri, 01 Oct 2010 08:00:40 +0000

Genau 38 Jahre ist es her, dass Ray Tomlinson ein Programm entwickelte, das es ermöglichte, Nachrichten von einem Computer zum anderen zu verschicken. Heute ist die E-Mail aus dem Geschäfts- und Privatleben nicht mehr wegzudenken. Nach Schätzungen des Instituts für Internet-Sicherheit der Fachhochschule Gelsenkirchen, werden mittlerweile mehr als 200 Milliarden E-Mails pro Tag verschickt. Untersuchungen zufolge sind aber 90 bis 95 Prozent aller E-Mails unerwünschter Werbe-Müll.

90 bis 95 % Spam

Den Privatanwender kosten diese Spam-Mails Zeit und Nerven und bereits kleinen Unternehmen kosten sie ohne ausreichende Schutzmaßnahmen viele Tausend Euro pro Jahr. Neben den kommerziellen Absichten der Spammer kann die unerwünschte Post auch Viren, Würmer und andere Schädlinge verbreiten. So werden Arbeitsplatz-PCs in vielen Unternehmen infiziert und fungieren später für den Besitzer zumeist unbemerkt selber als Werbe-Müll-Schleuder.

Schützen Sie sich mit Sicherheitsupdates!

Um sich vor Viren, Würmern und Trojanern in unerwünschten E-Mails zu schützen, sollten Sie über ein aktuelles Antivirenprogramm verfügen. Halten Sie besonders sicherheitsrelevante Anwendungen aber auch das Betriebssystem stets aktuell. Nahezu alle Antivirenprogramme wie auch Betriebssysteme führen automatisch Sicherheitsupdates durch oder machen Sie darauf aufmerksam.

Antworten Sie niemals auf Spam-Mails

Grundsätzlich gilt: Antworten Sie niemals auf Spam-Mails, auch nicht, wenn Sie am Ende der Mail zum Abbestellen des Dienstes aufgefordert werden. Beim Klick auf Floskeln wie „Wenn Sie keine weiteren Nachrichten von uns erhalten wollen, klicken Sie hier.” bestätigen Sie nur, dass es sich bei ihrer Mailadresse um eine Aktive handelt. Gerne werden in diesem Zusammenhang auch scheinbare Statusmeldungen über Fehler in der Zustellung an Sie verwandt. Sofern Sie den in der E-Mail aufgeführten Adressaten nicht gerade beschickt haben, ignorieren Sie diese E-Mail und verschieben Sie diese in Ihren Spamordner.

Geben Sie Ihre E-Mailadresse nicht bei jeder Aufforderung preis!

Generell sollten Sie Ihre Mailadresse an so wenig Stellen wie möglich hinterlassen. Benutzen Sie nicht Ihre primäre E-Mailadresse für Anmeldungen von Newslettern oder Webseiten mit Login. Besonders für Newsgroups, Foren, Blogs und Chats sollten Sie eine extra E-Mailadresse verwenden, da diese sehr häufig von Harvestern (Programme von Spammern, um E-Mail Adressen im Internet zu identifizieren) nach E-Mailadressen durchforstet werden. Trennen Sie sich von E-Mailadressen die hauptsächlich Spam an Ihre Hauptadresse weiterleiten.

Präsentieren Sie Ihre E-Mailadresse nicht im Klartext

Veröffentlichen Sie auf Ihrer Webseite Ihre E-Mailadresse nicht im Klartext. Das Problem: Wird eine E-Mailadresse im Netz veröffentlicht, dauert es nicht lange bis sie in den Adresslisten der Spammer landet. Damit Sie sich davor schützen können, sollten Sie diese verfälscht darstellen. Stellen Sie dazu Teile oder die gesamte E-Mailadresse in einer Bilddatei auf Ihre Website. Wichtig dabei ist, dass die Bilddatei einen unverfänglichen Namen erhält (also nicht „at.gif“) und der Bildhintergrund mit einem leichten körnigen Rauschen hinterlegt wird. Die heutzutage beste aber auch aufwendigste Methode ist die Bereitstellung eines Kontaktformulars. Dabei muss darauf geachtet werden, dass das Kontaktformular über einen so genannten Captcha-Schutz verfügt. Dies sind kleine Bildchen mit einer zufälligen Zeichenfolge. Nur wenn der Absender die im Bild vorgegebene Zeichenfolge richtig eingibt, wird die Nachricht versandt. Dieser Schutzmechanismus ist notwendig, damit Harvester nicht automatisch Tausende von E-Mails über das Kontaktformular versenden.

Beschweren Sie sich beim Provider

Eine weitere Möglichkeit, der Flut an unerwünschten E-Mails Herr zu werden, ist eine Beschwerde bei dem Provider des Absenders. Die Beschwerde-Adresse lautet für in Deutschland ansässige Provider in der Regel „abuse@…de“, Webdienste wie T-Online, AOL, GMX und andere reagieren in der Regel auf solche Beschwerden und löschen im Zweifel das Mailkonto des Spammers. Auch das Melden der E-Mails an die so genannte „Internet-Beschwerdestelle“ kann Abhilfe schaffen.

Benutzen Sie einen aktuellen Spamfilter

Spam-Filterprogramme fungieren zwischen Online-Postfach und E-Mail-Programm. Wird eine E-Mail abgerufen, durchläuft Sie zunächst den Spamfilter bevor Sie letztendlich im Posteingang oder im Falle eines Spamverdachts im Spamordner landet. Die meisten Spamfilter sind heutzutage recht zuverlässig und nehmen Ihnen beim Aussortieren von unerwünschten Nachrichten viel Arbeit ab.

Damit die Filter auch nach der Installation effektiv arbeiten können, müssen Sie diese stets aktuell halten. Doch Vorsicht! Spamfilter können auch erwünschte E-Mails als Spam einstufen. Dieses Verhalten tritt besonders häufig nach einer Neuinstallation auf, da dem Filterprogramm noch Trainingsdaten fehlen. Somit geht Ihnen unter Umständen ein wichtiger Kundenauftrag verloren. Überprüfen Sie daher regelmäßig Ihren Spamordner auf fälschlicherweise als Spam eingestufte E-Mails. Moderne Spamfilter bieten die Möglichkeit einer „Whitelist“, darin können Sie alle Mailabsender hinterlegen deren Mails Sie für vertrauenswürdig halten oder das Filterprogramm mit Ihrem persönlichen Adressbuch verknüpfen. Damit ist sichergestellt, dass E-Mails von Ihren Freunden oder Geschäftspartnern nicht in Ihrem Spamordner landen.

Kostenloser Ratgeber

Hier geht’s zum Download des Ratgebers “Spam adé – Schutz vor unerwünschten E-Mails”.

Quelle: ifis

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Zusammenfassung

Thomas Buckel — Fri, 10 Sep 2010 08:00:08 +0000

Was genau macht Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzerne aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht sie mit im Netz verfügbaren Alternativen.

Dieser Teil bietet eine zusammenfassende Darstellung der Beitragsserie.

Weitere Teile der Serie

Googles Dienste sind kostenlos

Googles Dienste profitieren maßgeblich vom vorhandenen Know-how und Ressourcen, die durch den finanziellen Erfolg der Suchmaschine aufgebaut werden konnten. Google kann es sich deshalb erlauben, zusätzliche in der Serie betriebene Services wie Analytics, Mail, Maps oder Kalender und noch viele weitere Dienste (siehe Teil 1 der Serie) kostenlos bereitzustellen. Das wirkt einerseits als Multiplikator für die Verbreitung und begünstigt andererseits eine hohe Kundenbindung der bereits häufig in Google-Werbung investierenden Unternehmen. Andere Anbieter haben es deshalb schwer, vergleichbare Dienste auf ähnlichem Niveau kostenlos anzubieten.

Google und die Alternativen

Die vorliegende Serie hat jedoch gezeigt, dass die Konkurrenz auch in der Lage ist, ähnlich attraktive Dienste kostenlos anzubieten. So zeigte sich beim Thema E-Mail Yahoos kostenloser E-Mail-Dienst hinsichtlich der Fülle an Funktionen und sonstigen Features als nahezu ebenbürtig.

Googles Kalenderdienst konnte aufgrund der Usability und den umfassenden Möglichkeiten zur Synchronisation mit mobilen Endgeräten die Konkurrenz in die Schranken weisen. Ein ähnliches Bild zeigte sich beim Vergleich von kostenlosen Kartendiensten. Google Maps bietet das umfassendste und hinsichtlich der Bedienung einfachste Gesamtpaket, welches die größte Funktionsvielfalt integriert.

Wie bereits in einer weiteren Beitragsserie des MECK beschrieben wurde, existieren neben Googles Browser “Chrome” am Markt vielerlei kostenlose und sehr gute Alternativen an Internet-Browsern. Bei diesem Vergleich konnte sich die Konkurrenz aufgrund der mangelnden Datenschutzpolitik seitens Google gegen dessen Produkt Chrome durchsetzen.

Programme für Webanalysen stehen aufgrund des mangelnden Datenschutzes allgemein in der Kritik. Als kostenlose Variante konnte Googles Dienst “Analytics” mit einer soliden und intuitiven Analyse begeistern. Die kostenpflichtige Konkurrenz bietet jedoch mehr Funktionalität und zeigt sich zudem konform mit aktuellen gesetzlichen Anforderungen. Aufgrund dieser Tatsachen geht der Vergleich von Webanalysediensten wie die nähere Betrachtung und Abwägung von E-Mail Lösungen unentschieden aus.

Zusammenfassung der Ergebnisse der Beitragsserie

Quo Vadis, Google?

Erstaunlich ist, dass ein Unternehmen Google für sämtliche verglichene Bereiche eine kostenlose und meist sehr gute Lösung bereitstellt. Alle Dienste zeichnen sich dabei durch eine hohe Usability und Funktionsvielfalt aus, so dass der Vergleich von Google mit am Markt vorhandenen Konkurrenten als knapper Punktsieg für Google endet. Behält man dabei im Hinterkopf, dass hier ein einziges Unternehmen mit einer großen Vielzahl an Konkurrenten vergleichen wird, ist das Resultat der Vergleichsserie umso verwunderlicher. Google bietet ein außerordentlich breites Funktionsspektrum an gebündelten Diensten, wie es sonst nicht einmal ansatzweise im Web zu finden ist.

Ist einem Internet-User die oft mangelnde bzw. nicht ganz transparente Datenschutzpolitik des als “Datenkrake” bezeichneten Google kein Dorn im Auge, findet dieser im Online-Angebot von Google ein großes Angebot an kostenlosen Diensten, welches den alltäglichen Gebrauch mehr als deckt.

Um schließlich auf die Eingangsfrage der Artikelserie einzugehen: Zusammenfassend ist Google hinsichtlich der Breite und Funktionalität des Angebots äußerst reizvoll und einzigartig im Netz. Wer allerdings mit der zum Teil mangelnden Datenschutzpolitik nicht einverstanden ist, findet – wie in dieser Serie vorgestellt – zu jedem Dienst eine nicht immer ebenbürtige, aber meist akzeptable Variante.

Weitere Teile der Serie

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – E-Mail

Jörg Hofmann — Mon, 28 Jun 2010 07:00:49 +0000

Weitere Teile der Serie

E-Mail Dienste

E-Mails sind aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Weder private noch geschäftliche Kommunikation kommt ohne dieses weltweit etablierte und schnelle Kommunikationsmittel aus. Google Mail sowie die alternativen Provider ähnlicher E-Mail-Dienste besitzen einen oftmals enormen Funktionsumfang, welcher in diesem Artikel nur selektiv angesprochen werden kann. Hauptaugenmerk sollen deshalb vor allem zentrale Kundenanforderungen erhalten, welche eine entscheidende Rolle im täglichen Umgang mit dem Medium E-Mail spielen.

Google Mail und Alternativen: GMX, Web und Yahoo

Google Mail

GMX

Web

Yahoo

Merkmale

Fällt die Entscheidung zugunsten von Googlemail, erwartet den Nutzer ein beinahe unerschöpflicher Speicherplatz mit aktuell 7,5 GB, welcher täglich weiter wächst, damit nicht eine E-Mail jemals gelöscht werden muss. Darüber hinaus bietet Google ein bis dato unerreichtes Alleinstellungsmerkmal, welches es erlaubt, gelesene E-Mails in einem Archiv, nach Konversationen sortiert, für eine spätere Einsicht vorzuhalten. Das besondere dabei jedoch ist, dass die archivierten E-Mails in einem eigenen Ordner verbleiben und somit wirklich nur die primären, noch abzuarbeitenden Nachrichten den Posteingang bevölkern. Dieses Feature, in Kombination mit der ebenfalls vorhandenen, perfekt umgesetzten Suchfunktion erlaubt ein höchst produktives und effizientes E-Mail-Management.

Der Speicherplatz bei kostenlosen Mail Angeboten der Alternativen kann Google nicht das Wasser reichen. GMX liefert einen akzeptablen Speicherplatz von 1 GB mit unbegrenzter Vorhaltedauer (nach individueller Einstellung), wohingegen die gelieferten 12 MB von Web selbst für den gelegentlichen Mail-Benutzer viel zu wenig sind. Mehr Speicherplatz bieten nur die kostenpflichtigen Pro-Varianten beider Anbieter. Yahoo Mail sticht beim Thema Speicherplatz heraus und bietet diesen unbegrenzt und kostenlos an. Die maximale Größe von Anhängen ist bei Google, Yahoo und GMX jeweils auf 25 MB begrenzt. Web.de macht großen Anhängen allein schon durch den geringen angebotenen Speicherplatz einen gewaltigen Strich durch die Rechnung.

Usability

Als Nutzer ist man bei Google nicht auf zusätzliche E-Mail Clients wie Outlook angewiesen, sondern kann die gesamte Korrespondenz installationsfrei direkt über die browserbasierte Anwendung abwickeln. HTTPS erlaubt dabei den sicheren, verschlüsselten Datenaustausch und AJAX erweiterte Funktionen, die man sonst nur von lokalen Applikationen kennt. Neue E-Mails erscheinen fast ohne Zeitverzug und Zutun des Nutzers im Posteingang, das manuelle Drücken eines Aktualisierungsknopfes und zeitverzögert empfangene E-Mails gehören damit der Vergangenheit an.

GMX, Yahoo und Web bieten ebenfalls eine browserbasierte Abwicklung der Mail-Funktionen. Allerdings muss der jeweilige Nutzer zum Abrufen neuer Mails jeweils manuell den Aktualisierungsknopf im Posteingang drücken. Eine automatisierte Funktionalität ähnlich, aber nicht ganz so schnell wie Google kann demnach nur durch zusätzliche Mailprogramme wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird erreicht werden.

Synchronisation/ Mobile Endgeräte

Auf mobilen Endgeräten möchte man als Nutzer jedoch gerne den integrierten Mail-Client nutzen, um den Mehrwert der integrierten Lösung auszunutzen. Die Anbindung des E-Mail-Kontos geschieht hierbei durch gängige Schnittstellenspezifikationen. Neben den verbreiteten Varianten wie POP und IMAP lassen sich die Googles Server ebenfalls kostenlos per SSL-verschlüsseltem Microsoft Exchange einbinden. Ein entsprechend ausgerüstetes Smartphone vorausgesetzt, lassen sich auf dieses Weise sogenannte Push E-Mails empfangen. Das bedeutet, dass das Mobiltelefon, ähnlich wie bei einer SMS, neue Nachrichten ohne Verzug vom Server zugeschoben, also „gepusht“ bekommt. Ein manuelles, zeitgesteuertes Abrufen der E-Mails ist somit nicht mehr notwendig.

GMX bietet den beschriebenen Push-Service nur in der kostenpflichtigen Variante des Mailservice an. Web und Yahoo bieten zu diesem Dienst grundsätzlich keine näheren Informationen. Erfreulicherweise bietet die Free-Mail Variante von GMX entgegen allen Konkurrenten nach einem kostenlosen Upgrade ein monatliches SMS-Kontingent an, das über das E-Mail-Portal an beliebige Endgeräte versendet werden kann. Für intensive Nutzer mobiler Smartphones in Verbindung mit E-Mail-Aktivitäten ist jedoch ein Google Mail Account aufgrund der beschriebenen Vorteile unumgänglich – sofern es kostenlos bleibt.

Spam-Filter und Advertising (Werbung)

Damit der Nutzer aber nicht andauernd von ungebetenen Nachrichten von seiner eigentlichen Arbeit abgelenkt wird, bietet Googles E-Mail-Dienst ausgefeilte Filtermechanismen, welche Junk-Mails und Spam-Nachrichten automatisiert blockieren und herausfiltern. Der Filtermechanismus verbessert sich dabei kontinuierlich bei jeder neuen, von einem Nutzer manuell als Spam klassifizierten E-Mail, so dass die Qualität stetig zunimmt. Neben diesen automatisierten Schutzmechanismen können jedoch auch manuelle Filter eingerichtet werden, in diesem Kontext auch um E-Mails automatisiert mit Labels zu versehen. Damit die kostenlose Nutzung aufrecht erhalten werden kann, setzt Google Werbung zur Finanzierung des Dienstes ein. Störende Pop-Ups, blinkende Bannerwerbung oder in versendete E-Mails eingebettete Werbetexte, wie bei anderen Anbietern üblich, vermeidet Google jedoch gänzlich. Lediglich vereinzelte, kontextbezogene Werbung in Textform muss der Nutzer über sich ergehen lassen.

GMX und Web versehen in ihrem kostenlosen Angebot jede über die browserbasierte Mailfunktion versendete Mail mit einem störenden Werbetext am Ende der Nachricht. Abhilfe kann hier nur durch die jeweiligen kostenpflichtigen Varianten oder durch die Benutzung eines zusätzlichen E-Mail-Programms wie z. B. Mozilla Thunderbird oder Microsoft Outlook geschafft werden. Allerdings arbeitet der Spamfilter beider Alternativen zwar relativ effektiv und bietet ebenso manuelle Einstellungsmöglichkeiten, jedoch ist der Gesamteindruck von Googles Anti-Spam-Maßnahmen ausgereifter.

Video zu den Einstellungsmöglichkeiten in Google Mail

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=MpC7eQSVQPk

Quo Vadis, Mail?

Firmenkunden haben mehr noch als Privatkunden verstärkte Anforderungen in Bezug auf Funktionalität und Sicherheit. Rein technisch betrachtet, bietet Google neben der Fülle von Standardfunktionen erweiterbare Funktionalitäten. So lässt sich nicht nur mehr Speicherplatz gegen Entgelt hinzubuchen, sondern auch auf spezielle Firmenanforderungen zugeschnittene Lösungen durch Drittanbieter zukaufen bzw. über Googles Marketplace anmieten. Die technische Sicherheit wird dabei durch etablierte Standards wie SSL sichergestellt. Google hat dabei jedoch teilweise mit Vorurteilen und Urban Legends mancher Internetsurfer zu kämpfen. So hält sich etwa das Gerücht, Google würde die Nutzungsrechte der E-Mail-Inhalte bei der Benutzung des Dienstes einfordern. Das dies jedoch nicht stimmt und wirklich nur ein Gerücht ist, lässt sich auf einer offiziellen Seite von Google Mail nachlesen.

Die ebenfalls kostenlosen Konkurrenten sind meistens ausschließlich auf Endkunden ausgelegt und lassen nur wenig Spielraum für kostenpflichtige Upgrades, die Unternehmen langfristig zufrieden stellen können. Neben Google bleiben für professionelle Anwender mitunter nur die Alternativen eines eigenen Mailservers oder kommerzielle E-Mail Dienste diverser Anbieter. Für private Endkunden, die auf der Suche noch einem kostenlosen Maildienst sind und der begründeten mangelhaften Datenschutzpolitik von Google kritisch gegenüber stehen, ist der Dienst von Yahoo einen näheren Blick wert: Er kann in nahezu allen Disziplinen im Vergleich zu Google mithalten und bietet darüber hinaus als einziger Anbieter kostenlos unbegrenzten Speicherplatz. GMX und Web (Web jedoch mit stark limitiertem Speicherplatz) bieten sich für den einfachen Mailnutzer ebenfalls an, sind allerdings in ihren kostenlosen Varianten hinsichtlich Funktionalität stark beschnitten und versehen jede über die Weboberfläche versendete Mail mit einem störenden Werbetext.

Tabellarischer Vergleich der vorgestellten Maildienste

Weitere Teile der Serie

Quellen

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Einführung

Thomas Buckel — Wed, 16 Jun 2010 08:00:50 +0000

Google ist mittlerweile einer der mächtigsten Konzerne der Welt. Trotzdem werden sämtliche für den Internetuser interessanten Dienste wie Suche, Maps, Mail- und Kalenderfunktion oder Routenplanung kostenlos angeboten. Gleichzeitig steht das Unternehmen geradezu dauerhaft wegen seiner zweifelhaften Datenschutzpolitik in der Kritik und wird nicht zu unrecht als “Datenkrake” bezeichnet. Dennoch ist die Fülle an angebotenen Diensten enorm und wird so in dieser Vielfalt und Funktionalität von keinem vergleichbaren Konkurrenten angeboten. Um einen Überblick der vorhandenen Dienste und deren Potential zu gewährleisten, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht diese mit im Netz verfügbaren Alternativen. Der erste Artikel dieser Serie gibt eine Einführung in die Thematik und beschreibt den Aufstieg von Google sowie dessen Unentbehrlichkeit.

Weitere Teile der Serie

Bedeutung von Google anhand von Suchdiensten

Suchmaschinen sind aus dem täglichen Leben vieler Internetnutzer nicht mehr wegzudenken. Geht es beispielsweise darum, einen neuen PC günstig zu erwerben, wird i. d. R. eine Preissuchmaschine mit der Aufgabe betraut (z. B. www.geizhals.at/de). Möchte man einen Flugurlaub buchen und die Urlaubskasse nicht unnötig belasten, wird eine der unzähligen Flugsuchmaschinen befragt, welche automatisiert eine Vielzahl von Fluganbietern adhoc nach Bestpreisen durchforsten (z. B. www.swoodoo.com/de).Die Vielzahl an Suchmaschinen für Dienstleistungen jeder Art ist bereits jetzt enorm, wächst jedoch nicht zuletzt aufgrund der steigenden Verbreitung mobiler Endgeräte rasant weiter. So lässt sich mit einem GPS fähigen Handy und einer Internetverbindung im Handumdrehen die nähere Umgebung nach Restaurants fürs Abendessen mit den Kollegen digital auskundschaften. Solche Local Based Services sprießen momentan wie Pilze aus dem Boden und erfreuen sich wachsender Beliebtheit.

Googles Aufstieg

Googles Marktanteil in der USA 2008; http://www.cpc-consulting.net/cpc2/images/newupload/Google-Marktanteil-USA-2008.jpg

Der Ursprung solcher Dienste ist in den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts zu suchen. Dort begannen erste Dienste wie „The Wanderer“ oder „Lycos“ Webinhalte zu kategorisieren und für Suchanfragen aufzubereiten. Die ersten Suchmaschinen mit kommerziellem Hintergrund wie AltaVista erblickten im Jahre 1995 das Licht der Welt und halfen Suchenden, Internetseiten im damals neuen WWW-Standard zu finden. Im selben Jahr begannen Larry Page und Sergey Brin mit der Entwicklung einer neuartigen Suchmaschine namens „BackRub“, welche ab 1998 unter dem Namen „Google“ durch ihre innovative Ranking-Technologie in kurzer Zeit etablierte Suchmaschinenanbieter einholte und überflügelte. Der Clou an der Sache war, dass Google als erster Anbieter spezielle Algorithmen einführte, um die Relevanz von Internetseiten einzustufen und damit die Trefferqualität für den Nutzer maßgeblich zu verbessern. Im Jahre 2008 war Googles Marktanteil bei der Suche in den USA bereits erschreckend hoch – Tendenz steigend.

Google ist weit mehr als die ursprüngliche Suchmaschine

Prozentuale Nutzung der Google Dienste 2006; http://www.prometeo.de/content/binary/google/Google20Properties20Table.png

Heute bestimmen neben Google nur eine Handvoll weiterer Suchmaschinen wie Yahoo oder MSN (bzw. Bing) die Suchmaschinenlandschaft. Während entsprechend der Grafik im Jahr 2006 die Suche von Google mit 80% noch deutlich die Nase vor weiteren Diensten hatte, bietet Google derzeit weitaus mehr Funktionalität als die ursprüngliche Suche (z. B. E-Mail Postfächer, Maps und Routenplanung, Kalenderfunktionalitäten, …). Was aber macht besonders Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzern aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können?

Wir zeigen Ihnen, welche Alternativen es zu Google gibt

Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt Ihnen das MECK in einer kommenden Beitragsserie die wichtigsten Dienste von Google vor und vergleicht diese anhand einschlägiger Kriterien mit Angeboten bzw. Alternativen verschiedener Konkurrenten.

Weitere Teile der Serie

Quellen

E-Mail-Management: Aus den Augen, aus dem Sinn…

Ludwig Habersetzer — Tue, 01 Jun 2010 11:30:47 +0000

Online-Ratgeber deckt Mängel bei der E-Mail-Vertretungsregelung auf

(Köln, 31. Mai 2010) Wenn Kunden oder Interessenten eines Unternehmens eine E-Mail an den Kundenservice des Anbieters schreiben, erwarten die meisten innerhalb von maximal drei Tagen eine Antwort. Muss der Absender zu lange warten oder erhält er sogar gar keine Antwort, ist Unzufriedenheit vorprogrammiert. Daher sollte für abwesende Mitarbeiter eine Vertretung zugeteilt werden. Doch oftmals warten die Kunden vergeblich: Der Online-Ratgeber E-Mail-Management zeigt auf, dass 22,4 Prozent der Unternehmen in ihrem E-Mail-Kundenservice keine Vertretungsregelungen für die Abwesenheit eines Mitarbeiters haben.

Um die Voraussetzungen und die Stellhebel für ein professionelles E-Mail-Management zu ver-deutlichen, haben die Projekt-partner ECC Handel, KLICK Rheinland-Pfalz und IT-Akademie Mainz im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts „KMU-orientiertes E-Mail-Management“ einen Online-Ratgeber entwickelt. Dieser gibt den – bisher bereits mehr als 5.700 – Teilnehmern nach Beantwortung von 12 kurzen Fragen einen Überblick über die Erfüllung organisatorischer, technischer und rechtlicher Anforderungen an das E-Mail-Management und leitet individuelle Handlungsanleitungen ab.

Gibt es in Ihrem E-Mail-Kundenservice eine Vertretungsregelung bei Abwesenheit eines Mitarbeiters?

Testen auch Sie, wie gut Sie in Bezug auf organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit Ihrer E-Mail-Kommunikation umgehen. Der Ratgeber ermöglicht Ihnen, online und in wenigen Schritten eine kostenlose Einstiegsberatung zum professionellen Umgang mit E-Mails zu erhalten. Darüber hinaus erhalten Sie einen kostenlosen Leitfaden zum Thema E-Mail-Management. Hier geht es zum Ratgeber: www.emr.zetis.de

Der Online-Ratgeber E-Mail-Management

Unter www.emr.zetis.de kann jeder kostenlos ein Beratungswerkzeug nutzen, das es ermöglicht, in wenigen Schritten eine kostenlose und neutrale Einstiegsberatung zum professionellen Umgang mit E-Mails zu erhalten. Darüber hinaus bietet das Programm grundlegende Informationen darüber, was E-Mail-Management bedeutet und welche Mindeststandards beachtet werden müssen.

Das Ergebnis zeigt auf, wie gut das Unternehmen in Bezug auf technische, organisatorische und juristische Anforderungen im Umgang mit E-Mail-Kommunikation aufgestellt ist und stellt somit eine Standortbestimmung mit Handlungsempfehlungen dar.

Diese Seite ist ein Service des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr, einer Fördermaßnahme des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi).

Presseanfragen

Sonja Rodenkirchen ECC Handel

c/o Institut für Handelsforschung GmbH
Dürener Str. 401 b
50858 Köln

Tel.: ++49 / 221 / 943607-70
E-Mail: s.rodenkirchen@ecc-handel.de

E-Mail-Management: Denn sie wissen nicht, was sie tun…

Ludwig Habersetzer — Wed, 05 May 2010 08:00:57 +0000

Online-Ratgeber deckt Mängel bei der Regelung privater E-Mail-Nutzung auf

(Köln, 27. April 2010) Die Privatnutzung des Internets und E-Mail-Accounts am Arbeitsplatz birgt für Unternehmen eine Vielzahl an Problemen – zumindest dann, wenn es keine klaren Regeln gibt. Hierbei ist die Ablenkung nicht einmal die größte Gefahr, denn insbesondere eine rechtskonforme, automatische Archivierung des E-Mail-Aufkommens wird durch die Privatnutzung des betrieblichen E-Mail-Accounts erschwert. Der Online-Ratgeber E-Mail-Management zeigt auf, dass sich die meisten Unternehmen dieser Gefahr nicht bewusst sind: Mehr als die Hälfte der Teilnehmer geben an, dass es an ihrem Arbeitsplatz keine festen Regelungen für die private Nutzung von E-Mails gibt oder diese Regeln zumindest nicht bekannt sind.

Um die Voraussetzungen und die Stellhebel für ein professionelles E-Mail-Management zu ver-deutlichen, haben die Projektpartner ECC Handel, KLICK Rheinland-Pfalz und IT-Akademie Mainz im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts „KMU-orientiertes E-Mail-Management“ einen Online-Ratgeber entwickelt. Dieser gibt den – bisher bereits mehr als 5.400 – Teilnehmern nach Beantwortung von 12 kurzen Fragen einen Überblick über die Erfüllung organisatorischer, technischer und rechtlicher Anforderungen an das E-Mail-Management und leitet individuelle Handlungsanleitungen ab.

Gelten an Ihrem Arbeitsplatz feste Regeln für die private Nutzung von E-Mails?

Der Online-Ratgeber E-Mail-Management

Diese Seite ist ein Service des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr, einer Fördermaßnahme des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi).

Presseanfragen

Sonja Rodenkirchen ECC Handel

c/o Institut für Handelsforschung GmbH
Dürener Str. 401 b
50858 Köln

Tel.: ++49 / 221 / 943607-70
E-Mail: s.rodenkirchen@ecc-handel.de

Online-Ratgeber deckt Mängel bei der Regelung privater E-Mail-Nutzung auf
(Köln, 27. April 2010) Die Privatnutzung des Internets und E-Mail-Accounts am Arbeitsplatz birgt für Unternehmen eine Vielzahl an Problemen – zumindest dann, wenn es keine klaren Regeln gibt. Hierbei ist die Ablenkung nicht einmal die größte Gefahr, denn insbesondere eine rechtskonforme, automatische Archivierung des E-Mail-Aufkommens wird durch die Privatnutzung des betrieblichen E-Mail-Accounts erschwert. Der Online-Ratgeber E-Mail-Management zeigt auf, dass sich die meisten Unternehmen dieser Gefahr nicht bewusst sind: Mehr als die Hälfte der Teilnehmer geben an, dass es an ihrem Arbeitsplatz keine festen Regelungen für die private Nutzung von E-Mails gibt oder diese Regeln zumindest nicht bekannt sind.
Um die Voraussetzungen und die Stellhebel für ein professionelles E-Mail-Management zu ver-deutlichen, haben die Projektpartner ECC Handel, KLICK Rheinland-Pfalz und IT-Akademie Mainz im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts „KMU-orientiertes E-Mail-Management“ einen Online-Ratgeber entwickelt. Dieser gibt den – bisher bereits mehr als 5.400 – Teilnehmern nach Beantwortung von 12 kurzen Fragen einen Überblick über die Erfüllung organisatorischer, technischer und rechtlicher Anforderungen an das E-Mail-Management und leitet individuelle Handlungsanleitungen ab.
Testen auch Sie, wie gut Sie in Bezug auf organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit Ihrer E-Mail-Kommunikation umgehen. Der Ratgeber ermöglicht Ihnen, online und in wenigen Schritten eine kostenlose Einstiegsberatung zum professionellen Umgang mit E-Mails zu erhalten. Darüber hinaus erhalten Sie einen kostenlosen Leitfaden zum Thema E-Mail-Management. Hier geht es zum Ratgeber: www.emr.zetis.deE-Mail-Management: Denn sie wissen nicht, was sie tun…

Online-Ratgeber deckt Mängel bei der Regelung privater E-Mail-Nutzung auf

Online-Ratgeber E-Mail-Management – Bedienung und Logik top

Ludwig Habersetzer — Wed, 03 Mar 2010 13:32:38 +0000

Teilnehmer des Online-Ratgebers bewerten dessen Qualität

(Köln, 03. März 2010) Kleine und mittlere Unternehmen müssen sich im Internet stärker als im stationären Geschäft mit den “Big Playern” messen. Die Transparenz des Internets führt häufig dazu, dass der Preis der ausschlaggebende Faktor für die Kaufentscheidung potenzieller Kunden ist. Um diesem Fokus zu entkommen, kann vor allem ein ausgezeichneter Service ein Alleinstellungsmerkmal der KMU sein. Wie gut Unternehmen in Sachen E-Mail-Kommunikation aufgestellt sind, können sie im Rahmen des vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr entwickelten E-Mail-Management Ratgebers testen, der von den Befragten als besonders einfach und logisch bewertet wurde.

Um die Voraussetzungen und die Stellhebel für ein professionelles E-Mail-Management zu verdeutlichen, haben die Projektpartner ECC Handel, IHK Zetis und IT-Akademie Mainz im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts „KMU-orientiertes E-Mail-Management“ einen Online-Ratgeber entwickelt. Dieser gibt den – bisher bereits mehr als 5.000 – Teilnehmern nach Beantwortung von 12 kurzen Fragen einen Überblick über die Erfüllung organisatorischer, technischer und rechtlicher Anforderungen an das E-Mail-Management und leitet individuelle Handlungsanleitungen ab. Bei den bisherigen Teilnehmern des Online-Ratgebers, die im Anschluss an die Befragung auch dessen Qualität evaluiert haben, zeigt sich insbesondere bei der Bedienung und Logik des Ratgebers ein hervorragendes Ergebnis: So bewerten 98 Prozent die Bedienung des Ratgebers als “sehr einfach” oder “einfach” und weitere 92 Prozent finden den Ratgeber “sehr logisch” oder “logisch”.

Zusatzinformationen in einem kostenlosen Leitfaden

Über die kompakt formulierten Richtlinien des Online-Ratgebers hinaus wird den Teilnehmern auch ein ausführlicher und kostenloser Leitfaden mit detaillierten Informationen zum Thema E-Mail-Management zur Verfügung gestellt. Mit Hilfe dieses Leitfadens können Unternehmen ihr bisheriges E-Mail-Management analysieren und etwaigen Änderungsbedarf erkennen.

Hier geht es zum Ratgeber: www.emr.zetis.de

Der Online-Ratgeber E-Mail-Management

Diese Seite ist ein Service des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr, einer Fördermaßnahme des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi).

Presseanfragen

Sonja Rodenkirchen ECC Handel

c/o Institut für Handelsforschung GmbH
Dürener Str. 401 b
50858 Köln

Tel.: ++49 / 221 / 943607-70
E-Mail: s.rodenkirchen@ecc-handel.de
www.ecc-handel.de

E-Mail-Kommunikation – Klare Regeln fehlen

Ludwig Habersetzer — Thu, 28 Jan 2010 10:24:12 +0000

Online-Ratgeber deckt organisatorische Mängel im E-Mail-Management auf

(Köln, 28. Januar 2010) Die angemessene Reaktion eines Unternehmens auf Kunden- anfragen per E-Mail bestimmt zunehmend dessen wahrgenommene Service-Qualität. Schafft es ein Unternehmen, sich einheitlich und professionell im E-Mail-Kundenverkehr zu präsentieren, macht dies einen guten Eindruck auf die (potenzielle) Kundschaft. Diesem Erfolgsfaktor sind sich viele Unternehmen jedoch offensichtlich nicht bewusst, denn nur 22 Prozent der Unternehmen geben klare Arbeitsanweisungen für die E-Mail- Kommunikation vor. Dieses Ergebnis offenbart eine Befragung im Rahmen des vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr entwickelten E-Mail-Management Ratgebers.

Um die Voraussetzungen und die Stellhebel für ein professionelles E-Mail-Management zu verdeutlichen, haben die Projektpartner ECC Handel, IHK Zetis und IT-Akademie Mainz im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts „KMU-orientiertes E-Mail-Management“ einen Online-Ratgeber entwickelt. Dieser gibt den – bisher bereits 4.500 – Teilnehmern nach Beantwortung von 12 kurzen Fragen einen Überblick über die Erfüllung organisatorischer, technischer und rechtlicher Anforderungen an das E-Mail-Management und leitet individuelle Handlungsanleitungen ab. Bei den bisherigen Teilnehmern des Online-Ratgebers zeigt sich, dass insbesondere organisatorische Arbeitsanweisungen von den meisten Unternehmen vernachlässigt werden. So geben lediglich 22 Prozent der Unternehmen klare Regeln für den Antwortzeitraum sowie die inhaltliche und formale Gestaltung von Antwort-E-Mails vor. Weitere 18 Prozent setzen dies nur für einzelne Teilbereiche der E-Mail-Kommunikation ein. Der größte Anteil von 60 Prozent gibt jedoch keine Regeln vor oder ist sich existierender Vorgaben nicht bewusst.

Testen auch Sie, wie gut Sie in Bezug auf organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit Ihrer E-Mail-Kommunikation umgehen. Der Ratgeber ermöglicht Ihnen, online und in wenigen Schritten eine kostenlose Einstiegsberatung zum professionellen Umgang mit E-Mails zu erhalten.

Zusatzinformationen in einem kostenlosen Leitfaden

Über die kompakt formulierten Richtlinien des Online-Ratgebers hinaus wird den Teilnehmern auch ein ausführlicher und kostenloser Leitfaden mit detaillierten Informationen zum Thema E-Mail-Management zur Verfügung gestellt. Mit Hilfe dieses Leitfadens können Unternehmen ihr bisheriges E-Mail-Management analysieren und etwaigen Änderungsbedarf erkennen.
Hier geht es zum Ratgeber: www.emr.zetis.de