MECK | IT-Unternehmensberatung | kostenlos und neutral » Google

Kostenfreie Veranstaltungsreihe Online-Marketing 2011

Ludwig Habersetzer — Tue, 18 Jan 2011 09:30:46 +0000

Wie Sie über das Internet Kunden gewinnen und binden

600.000.000! So viele Registrierungen hat Facebook, das größte soziale Netzwerk der Welt. 90 Millionen Kurznachrichten werden täglich auf Twitter von Internet-Nutzern erstellt. So verwundert es kaum, dass viele Unternehmen diese Plattformen für ihr Marketing nutzen möchten, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden. Doch ist das der einzige und richtige Weg für alle?

Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Internet-Recht, Social Media Marketing

Auch „klassische“ Marketing-Wege, über das Internet mit dem Kunden in Kontakt zu treten, dürfen nicht außer Acht gelassen werden. Maßnahmen wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinen-Marketing (SEM) oder Newsletter müssen wohl durchdacht sein. Und nicht alle vorhandenen Dienste sollten ohne Grund genutzt, sondern entsprechend Unternehmenszielen, dem vorhandenen Marketing und Budgets ausgewählt werden. Wir helfen Ihnen dabei!

Die kostenfreie Veranstaltungsreihe richtet sich an Einsteiger und Aufsteiger im Internet-Marketing. Sie erhalten einen Überblick über die Möglichkeiten und Potenziale einer benutzerfreundlichen Website, eines interessanten Newsletters oder der Werbung in Suchmaschinen und sozialen Netzwerken. Wir zeigen auf, wann eine Maßnahme sinnvoll ist und wie man effizient die Problemstellungen angeht. Melden Sie sich gleich an: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt!

Flyer zur Veranstaltungsreihe

Termine und Informationen

Für mehr Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen klicken Sie bitte auf die Links.

Website-Gestaltung und -Usability – Wie Nutzerfreundlichkeit Umsätze steigert!
04.04.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Ärger mit Impressum oder Datenschutz? Wie Sie Abmahnungen verhindern!
11.04.2011, 14.00 bis 17.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

SEO und SEM – Eine Einführung in das Werben mit Suchmaschinen!
11.05.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Web Analytics – Wie man das Verhalten von Website-Besuchern misst!
30.06.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

E-Mail-Marketing – Wie man mit einem Newsletter seine Kunden bindet!
07.07.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Social Media Marketing – Was Facebook, Twitter & Co. Ihrem Unternehmen bringen!
12.07.2011, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt

Worum geht es?

Durch die starke Vernetzung in sozialen Netzwerken entsteht eine Dynamik, die sich Unternehmen zunutze machen können. Gelingt es, dass User sozialer Netzwerke sich über ein Unternehmen oder Produkte austauschen, so ist ein wichtiges Ziel im Marketing erreicht: Wie ein Virus verbreiten sich (Werbe-) Botschaften. Das Web 2.0 ist prädestiniert für diese Art des Marketing, weil die Kosten der Informationsübertragung äußerst gering sind und die Nutzer die Inhalte leicht verbreiten können. Dies für Marketing-Zwecke zu nutzen ist Aufgabe des Social Media Marketing.

Wir erläutern Ihnen, was unter Sozialen Medien verstanden wird und wie Sie diese neue Form der Markenkommunikation nutzen können. Dabei gehen wir insbesondere auf das größte soziale Netzwerk Facebook.com ein und erläutern dessen Funktionsweise. Anhand der mittlerweile größten Würzburg-Fanpage auf Facebook (ca. 20.000 Fans) zeigen wir Ihnen konkret, wie Kundenkommunikation und Marketing in soziale Medien funktioniert.

Mehr Informationen finden Sie in unserem Blog-Beitrag “Was ist Social Media Marketing (SMM)?”

Themen der Veranstaltung

Welche Möglichkeiten bieten Facebook, Twitter & Co. für Sie?
Welche Maßnahmen sind wann wirklich sinnvoll?
Worauf müssen Sie bei der Umsetzung achten?
Wie spreche ich wo mit meinen Kunden?

Ihre Experten

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Online-Marketing, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Christian J. Papay ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an Universität Würzburg. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Geschäftsprozessmanagement, eBusiness und Business Intelligence. Herr Papay gründete 2009 die mittlerweise größte Würzburg-Fanpage auf Facebook (ca. 20.000 Fans) und kooperiert seit Mai 2010 mit dem Würzburg Stadtmarketing e.V.

Alle Veranstaltungen finden in der IHK Würzburg-Schweinfurt, Mainaustraße 33, 97082 Würzburg (Google-Maps) statt.

Anmeldung zur Veranstaltungsreihe

Sie können sich direkt online, per Fax oder auf dem postalischen Weg anmelden.

1. Online-Anmeldung

Die Veranstaltungen sind weitgehend ausgebucht, vereinzelnd sind noch Plätze frei.

Zur Veranstaltungsübersicht

2. Anmeldung per Fax, E-Mail oder Post

Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Laden Sie den Flyer herunter,
füllen Sie das Formular auf Seite 2 im Adobe Reader oder per Hand aus und
schicken Sie den Flyer per Fax an 0931 4194 111 oder
per E-Mail an info@meck-online.de oder
per Post an folgende Adresse:
Mainfränkisches eCommerce Kompetenzzentrum
c/o IHK Würzburg-Schweinfurt
Mainaustraße 33
97082 Würzburg

Datenkraken Google, Facebook & Co.?!

Ludwig Habersetzer — Mon, 27 Sep 2010 07:00:06 +0000

Was Unternehmen in Sachen Datenschutz beachten sollten

In der Presse werden immer häufiger Schreckensmeldungen über vermeintliche Datensammler im Internet verbreitet. Vor allem Google oder soziale Netzwerke wie z. B. Facebook sehen sich immer wieder starker Kritik ausgesetzt.

Datenkraken Google, Facebook und Co.?!
(Urheber: Albert Kok, Quelle: Wikipedia.org)

Wissen Sie, welche Daten über Sie persönlich oder Ihr Unternehmen im Internet kursieren? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Eindruck darüber, wie Ihnen das Web 2.0 zum Verhängnis werden kann bzw. was Sie unbedingt beachten müssen, um „auf der sicheren Seite zu sein“.

Daran anschließend erhalten Sie einen Überblick, welche organisatorischen und technischen Maßnahmen das Bundesdatenschutzgesetz von Ihnen fordert. Dieser Aspekt ist vor allem deshalb von entscheidender Bedeutung, da mittlerweile horrende Strafen bei Verstößen drohen!

Dabei werden durchweg praktikable Lösungsansätze präsentiert, mit denen Sie dafür Sorge tragen können, dass in Ihrem Unternehmen datenschutzkonform vorgegangen wird.

Ihre Experten

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen eBusiness, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Andreas Gabriel arbeitet seit 2003 für das MECK und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit den verschiedenen Aspekten des Themengebiets Informationssicherheit. Er ist Leiter des NEG- Begleitprojekts Netz- und Informationssicherheit und Ihr Ansprechpartner rund um das Thema Sicherheit beim MECK.

Termine, Informationen und Online-Anmeldung

Momentan gibt es keine Termine zu dieser Veranstaltung.

Flyer zur HWK-Roadshow im November 2010

Ansprechpartner bei Fragen

Michaela Rentmeister
Mainaustraße 33,
97082 Würzburg

Tel.: 0931 / 4194-364
Fax: 0931 / 4194-111
Rentmeister@meck-online.de

Bei Google auf Platz 1 – machbar?!

Ludwig Habersetzer — Tue, 21 Sep 2010 08:00:52 +0000

Worum geht es?

Eine gute Platzierung in Suchmaschinen ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Websites. Wer in Google nicht gefunden wird, ist für die Internet-Nutzer praktisch nicht existent!

Über Ihre Webseite bahnen Sie neue Geschäftskontakte an. Fast in jeder Branche ist die Webseite zum wichtigsten Marketinginstrument geworden, um neue Kunden begeistern, informieren und gewinnen zu können. Dazu müssen Sie Ihre Webseite jedoch entsprechend bewerben, um genug Kundenkontakte zu bekommen.

Gute Google-Rankings ermöglichen nicht nur enorme Einsparungen im Werbebudget, sondern können Ihre Umsätze auch signifikant steigern! Eine suchmaschinenoptimierte Webseite ist Voraussetzung für erfolgreiches Webmarketing!

Wir zeigen Ihnen in einem verständlichen Seminar, wie Sie ganz legal und ohne großen Aufwand Top-Rankings bei Google und anderen Suchmaschinen erreichen. Das Seminar richtet sich gezielt an die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen, die für den Aufbau und die Pflege der eigenen Homepage verantwortlich sind. Sie erhalten zahlreiche praxisnahe Tipps und Beispiele, wie Sie in Zukunft im WWW besser gefunden werden können.

Grundlegende Internetkenntnisse sowie Kenntnisse des Webseitenaufbaus und der Webseitenprogrammierung werden vorausgesetzt!

Themen des Seminars

Warum werben im Internet?
Welche Suchmaschinen sind wichtig?
Wie trage ich meine Webseite in Suchmaschinen ein?
Wie finde ich die richtigen Suchbegriffe?
Meine Seite in den TOP 10 (OnPage-Methoden)
Meine Seite in den TOP 10 (OffPage-Methoden)
Das sollten Sie lieber lassen (Don`t dos)!
Werbeplätze im Internet einkaufen

Termin und Anmeldung

Veranstaltungsort: IHK Würzburg-Schweinfurt, Raum D 401, Mainaustraße 33, 97082 Würzburg (Google-Maps)
Datum: 17.11.2010, 14.00 Uhr – 18.00 Uhr
Teilnahmegebühr: 80 Euro

> Flyer zur Veranstaltungsreihe mit Fax-Anmeldung

Google Adwords & Co. – In Suchmaschinen effizient werben

Ludwig Habersetzer — Mon, 13 Sep 2010 08:00:04 +0000

Worum geht es?

Eine gute Platzierung in Suchmaschinen ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Websites. Wer in Google nicht gefunden wird, ist für die Internet-Nutzer praktisch nicht existent!

Mit der Suchmaschinenwerbung Google AdWords erscheinen Sie innerhalb weniger Stunden auf der ersten Seite der Suchergebnisliste. Professionell umgesetzt kann diese Art der Werbung ein wichtiger Umsatzbringer sein. Sie erreichen Ihre potentiellen Kunden in genau dem Moment, in dem er nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen sucht.

In dieser Informationsveranstaltung erfahren Sie, was bei der Einrichtung einer Kampagne zu beachten ist, wie AdWords funktioniert und wie Sie die richtigen Suchworte finden. Des Weiteren werden nützliche Tools an die Hand gegeben und ausführlich erklärt.

Themen der Veranstaltung

Wie funktioniert das Google AdWords System?
Wie gestaltet sich der Aufbau einer Kampagne?
Was muss ich bei der Einrichtung beachten, welche Grundeinstellungen sind sinnvoll?
Wie verwalte ich meine Kampagne?
Wie optimiere ich eine angelegte Kampagne?

Ihr Experte

Gernot-Gawlik

Nach dem erfolgreichen Studium im März 2009 zum Wirtschaftsinformatiker im Schwerpunkt E-Commerce an der Fachhochschule Würzburg war Herr Gawlik zunächst als Webentwickler selbständig tätig. Seine Erfahrungen setzt er in nun seit November letzten Jahres im Vertrieb der Online-Marketing-Agentur KIM Krick Interactive Media GmbH in Eibelstadt ein (Kim-Blog). Hier spezialisierte er sich auf die Bereiche der Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung.

Termin und Anmeldung

Veranstaltungsort: IHK Würzburg-Schweinfurt, Raum A 304, Mainaustraße 33, 97082 Würzburg (Google-Maps)
Datum: 26.10.2010, 16.00 Uhr – 18.00 Uhr
Diese Veranstaltung ist kostenlos.

> Flyer zur Veranstaltungsreihe mit Fax-Anmeldung

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Zusammenfassung

Thomas Buckel — Fri, 10 Sep 2010 08:00:08 +0000

Was genau macht Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzerne aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht sie mit im Netz verfügbaren Alternativen.

Dieser Teil bietet eine zusammenfassende Darstellung der Beitragsserie.

Weitere Teile der Serie

Googles Dienste sind kostenlos

Googles Dienste profitieren maßgeblich vom vorhandenen Know-how und Ressourcen, die durch den finanziellen Erfolg der Suchmaschine aufgebaut werden konnten. Google kann es sich deshalb erlauben, zusätzliche in der Serie betriebene Services wie Analytics, Mail, Maps oder Kalender und noch viele weitere Dienste (siehe Teil 1 der Serie) kostenlos bereitzustellen. Das wirkt einerseits als Multiplikator für die Verbreitung und begünstigt andererseits eine hohe Kundenbindung der bereits häufig in Google-Werbung investierenden Unternehmen. Andere Anbieter haben es deshalb schwer, vergleichbare Dienste auf ähnlichem Niveau kostenlos anzubieten.

Google und die Alternativen

Die vorliegende Serie hat jedoch gezeigt, dass die Konkurrenz auch in der Lage ist, ähnlich attraktive Dienste kostenlos anzubieten. So zeigte sich beim Thema E-Mail Yahoos kostenloser E-Mail-Dienst hinsichtlich der Fülle an Funktionen und sonstigen Features als nahezu ebenbürtig.

Googles Kalenderdienst konnte aufgrund der Usability und den umfassenden Möglichkeiten zur Synchronisation mit mobilen Endgeräten die Konkurrenz in die Schranken weisen. Ein ähnliches Bild zeigte sich beim Vergleich von kostenlosen Kartendiensten. Google Maps bietet das umfassendste und hinsichtlich der Bedienung einfachste Gesamtpaket, welches die größte Funktionsvielfalt integriert.

Wie bereits in einer weiteren Beitragsserie des MECK beschrieben wurde, existieren neben Googles Browser “Chrome” am Markt vielerlei kostenlose und sehr gute Alternativen an Internet-Browsern. Bei diesem Vergleich konnte sich die Konkurrenz aufgrund der mangelnden Datenschutzpolitik seitens Google gegen dessen Produkt Chrome durchsetzen.

Programme für Webanalysen stehen aufgrund des mangelnden Datenschutzes allgemein in der Kritik. Als kostenlose Variante konnte Googles Dienst “Analytics” mit einer soliden und intuitiven Analyse begeistern. Die kostenpflichtige Konkurrenz bietet jedoch mehr Funktionalität und zeigt sich zudem konform mit aktuellen gesetzlichen Anforderungen. Aufgrund dieser Tatsachen geht der Vergleich von Webanalysediensten wie die nähere Betrachtung und Abwägung von E-Mail Lösungen unentschieden aus.

Zusammenfassung der Ergebnisse der Beitragsserie

Quo Vadis, Google?

Erstaunlich ist, dass ein Unternehmen Google für sämtliche verglichene Bereiche eine kostenlose und meist sehr gute Lösung bereitstellt. Alle Dienste zeichnen sich dabei durch eine hohe Usability und Funktionsvielfalt aus, so dass der Vergleich von Google mit am Markt vorhandenen Konkurrenten als knapper Punktsieg für Google endet. Behält man dabei im Hinterkopf, dass hier ein einziges Unternehmen mit einer großen Vielzahl an Konkurrenten vergleichen wird, ist das Resultat der Vergleichsserie umso verwunderlicher. Google bietet ein außerordentlich breites Funktionsspektrum an gebündelten Diensten, wie es sonst nicht einmal ansatzweise im Web zu finden ist.

Ist einem Internet-User die oft mangelnde bzw. nicht ganz transparente Datenschutzpolitik des als “Datenkrake” bezeichneten Google kein Dorn im Auge, findet dieser im Online-Angebot von Google ein großes Angebot an kostenlosen Diensten, welches den alltäglichen Gebrauch mehr als deckt.

Um schließlich auf die Eingangsfrage der Artikelserie einzugehen: Zusammenfassend ist Google hinsichtlich der Breite und Funktionalität des Angebots äußerst reizvoll und einzigartig im Netz. Wer allerdings mit der zum Teil mangelnden Datenschutzpolitik nicht einverstanden ist, findet – wie in dieser Serie vorgestellt – zu jedem Dienst eine nicht immer ebenbürtige, aber meist akzeptable Variante.

Weitere Teile der Serie

Kostenfreie Veranstaltungsreihe IT-Sicherheit 2010

Ludwig Habersetzer — Wed, 25 Aug 2010 08:00:59 +0000

Wie Sie Ihre Daten und Systeme effektiv schützen

Kostenlose Veranstaltungsreihe in der IHK Würzburg-Schweinfurt und Universität Würzburg.

Worum geht es?

Informieren Sie sich und schützen Sie Ihre Daten und Systeme!

IT und das Internet sind für Mittelständler und Handwerker zur Unterstützung der täglichen Arbeit unverzichtbar geworden. Gleichzeitig wird der unberechtigte Zugriff auf wichtige Daten zu einer existenziellen Gefahr für Unternehmen. Zeit- und Produktivitätsverlust sowie die Vernichtung zentraler Daten sind häufig die Folge.

Für die IT-Sicherheit sind jeder Betrieb und insb. die Geschäftsführer selbst verantwortlich: Wichtig sind in erster Linie der sichere Transport und die sichere Speicherung von Daten, aber auch die Schulung von Mitarbeitern.

Nur wenn Sie die Gefahren kennen, lassen sich Risiken minimieren und die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen einleiten! Wir helfen Ihnen dabei und zeigen, wie Sie Ihre Daten und Systeme effektiv schützen.

Themen der Veranstaltungsreihe

Was sind Viren, Spam und Firewalls?
Wie schützen Sie Ihren Betrieb im Web?
Was bringen Datenschutz und -Verschlüsselung?
Wie sichern Sie Daten-Transport und -Speicherung?
Welche Maßnahmen sind wann sinnvoll?
Worauf müssen Sie bei der Umsetzung achten?

Termine, Informationen und Online-Anmeldung

Für mehr Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen klicken Sie bitte auf die Links. Sie können sich dann auch direkt anmelden!

21.10.2010, 16 bis 18 Uhr in der IHK Würzburg-Schweinfurt
Viren, Würmer, Spam & Co. – Wie Sie Ihre Rechner sauber halten!

27.10.2010, 18 bis 20 Uhr in der Universität Würzburg
Live-Hacking-Show! So leicht kommen wir an Ihre Daten!

04.11.2010, 16 bis 19 Uhr in der IHK Würzburg-Schweinfurt
Stammtisch IT-Sicherheit

11.11.2010, 16 bis 18 Uhr in der IHK Würzburg-Schweinfurt
Virenschutz für Unternehmen – Ein Blick hinter die Kulissen eines Virenjägers!

02.12.2010, 16 bis 18 Uhr in der IHK Würzburg-Schweinfurt
Laptop verschwunden? Warum und wie Sie Ihre Festplatte verschlüsseln müssen!

Flyer zur Veranstaltungsreihe mit Faxanmeldung

Ansprechpartner bei Fragen

Michaela Rentmeister
Mainaustraße 33,
97082 Würzburg

Tel.: 0931 / 4194-364
Fax: 0931 / 4194-111
Rentmeister@meck-online.de

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – “Google Analytics”

Thomas Buckel — Fri, 20 Aug 2010 08:00:38 +0000

Dieser Teil untersucht Google Analytics und die entsprechende Konkurrenz.

Weitere Teile der Serie

Bedeutung von Webanalysen – die Angebote von Google und Konkurrenten

Wer als Gewerbetreibender einen eigenen Internetauftritt pflegt, um Kunden zu informieren oder Dienstleistungen direkt anzubieten, wird sich schon mehrmals gefragt haben, ob die Seite bei der Kundschaft überhaupt ankommt und den Umsatz ankurbeln kann. Ohne entsprechende Tools, die genau aufschlüsseln wer, wo und wann die Webseite betreten, auf ihr navigiert und wieder verlassen hat, ist es beinahe unmöglich das herauszufinden.

“Google Analytics” bietet genau solche Web-Analysen, die den Erfolg der eigenen Webseite bewerten und durch genaue Analyse der Daten auf die Ansprüche des Marktes reagieren können. Neben Googles Dienst etabliert sich eine wachsende Anzahl kostenfreier sowie kostenpflichtiger Anbieter, die ähnliche Funktionen bieten. Was Google Analytics als Marktführer und die Konkurrenz auf dem Gebiet der Webanalyse zu bieten hat und wie sich die Dienste hierzulande mit dem Datenschutz vertragen, wird im Anschluss näher betrachtet.

“etracker” ist neben Analytics ein wichtiger Web-Analyse-Dienst. Die kostenpflichtige Produktpalette von etracker reicht vom einfachen Besucherzähler über Visitor Motion Tracking bis hin zu Feedback-Analysen. Diese Vielfalt hat jedoch auch seinen Preis. Wer das gesamte Spektrum an Analysen nuten möchte, zahlt monatlich mehrere hundert Euro. Eine Investition, die sich jedoch langfristig lohnen kann. Wenn etwa durch Motion Tracking-Verfahren das Seitenlayout auf den Kunden angepasst und verbessert werden kann, steigt auch der dadurch generierte Umsatz des Unternehmens.

“Piwik” bietet hinsichtlich Webanalysen ähnliche Funktionen wie Google Analytics. Über Graphen lassen sich die zentralen Informationen wie Besucherzahlen und Verweildauern ablesen. Piwik ist wie Google Analytics kostenlos, jedoch setzt Piwik eine lokale Installation voraus, wodurch der Betrieb eines eigenen Servers notwendig wird. Je nach Besucheraufkommen muss dieser leistungsstark genug sein, um Echtzeitanalysen in angemessener Zeit verarbeiten zu können.

Google Analytics

eTracker

Piwik

Funktionen

Nach dem Login bei Google Analytics, welcher einen Account beim Suchmaschinengiganten voraussetzt, erhält der Nutzer die Möglichkeit mehrere eigene Domains für den Dienst zu registrieren. Dazu wird ein neues Profil angelegt und die Adresse der Webseite hinterlegt. Im Anschluss erhält der Nutzer einen kurzen Javascriptcode, welcher in den vorhandenen Quelltext der Website eingebunden wird. Einige Stunden später ist der Dienst einsatzbereit und liefert bereits erste Ergebnisse über Nutzerzahlen und -verhalten.

In einem individuell anpassbaren Dashboard werden standardmäßig zentrale Kennzahlen übersichtlich aufbereitet. Beispielhafte Kennzahlen sind die Veränderung der Nutzerzahlen in bestimmten Zeiträumen, die tatsächlichen Nutzerzahlen und Seitenaufrufe, die für die Analyse besonders relevante Absprungrate oder der Anteil neuer Besucher. Weiterhin werden in einer Weltkarte die Standorte der Besucher visualisiert. Durch Heranzoomen auf Landessicht kann so z. B. nachvollzogen werden, wieviele Interessenten eine aktuell ausgetragene Postwurfsendung in der näheren Umgebung auf die Seite locken konnte. Weiterhin kann Google Analytics Aufschluss darüber geben, wie lange der Durchschnittsnutzer auf der Seite verblieben ist und welche Unterseiten besucht wurden. So kann beispielsweise durch die neue Positionierung von Links getestet werden, ob diese den Besucher eher zu einem Besuch der gewünschten Unterseiten und zu einem längeren Verbleiben bewegt.

Ähnliche Standardfunktionen wie individualisierbare Dashboards oder Detailanalysen der einzelnen Auswertungen unterstützten sowohl etracker als auch Piwik.

Ziele und Conversion-Rates

Google Analytics bietet neben den Standard-Analysen über das Nutzerverhalten weitere Zusatzfunktionen. So lassen sich aus verschiedenen Bausteinen wie z. B. der ermittelten Anzahl neuer Seitennutzer und getätigten Kauftransaktionen Zusammenhänge und Zielwerte definieren. Ein mögliches Ziel könnte demnach lauten, dass mindestens 10 Prozent der neuen Seitennutzer auch tatsächlich eine gesamte Kauftransaktion erfolgreich durchführen. Entsprechende Kennzahlen geben folglich Aufschluss darüber, ob definierte Ziele erreicht wurden bzw. wie die tatsächlichen Werte ausfallen.

Ähnlich einfach lassen sich Conversion-Rates für Google AdWords (Suchmaschinenwerbung) ermitteln. Google Analytics gibt Aufschluss darüber, wie wirksam bzw. wirtschaftlich die kostenpflichtige Werbung auf der Suchmaschine ist. Dabei wird ersichtlich, welche Suchbegriffe wieviele Klicks generieren konnten und welcher Prozentanteil davon tatsächlich zum Erfolg führte. Dadurch können Kampagnen bewertet und zukünftig aufgrund der weitreichenden Analysemöglichkeiten verbessert werden. Die Aufschlüsselung der Conversions ist dabei der entscheidende Mechanismus, um den Erfolg zu messen. Reine Nutzerzahlen sind in diesem Zusammenhang kein ausreichender Indikator.

etracker bietet die größte Funktionsvielfalt hinsichtlich Analysemöglichkeiten. Es lassen sich etwa Klickpfade automatisiert analysieren um herauszufinden, wie sich Benutzer auf der Seite bewegen. Weiterhn lassen sich z. B. mit Hilfe der Funktion “Page Feedback” Formulare in den eigenen Webauftritt einbinden, um Aufschluss über die Kundenzufriedenheit zu erhalten. Entsprechende aggregierte Auswertungen können dann dabei helfen, auf Kundenwünsche einzugehen.

Piwik hat in der Standardinstallation bis auf die Google AdWords-Integration in etwa die selben Zusatzfunktionen wie Google Analytics. Über sogenannte Widgets lässt sich der Funktionsumfang weiter aufstocken, um etwa vorgefertigte Conversions zu importieren.

Video von Google zu Analytics

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=XCUbWiXQAQg

Datensicherheit

Ein umfassend diskutiertes Thema ist der Datenschutz im Internet. Laut der zweiten Novelle des Bundesdatenschutzgesetzes aus dem Jahre 2009 ist die Nutzung der meisten Webstatistik-Tools nach Ansicht des Düsseldorfer Kreises, einem Zusammenschluss der obersten Aufsichtsbehörden zur Überwachung der Einhaltung des Datenschutzes, in Deutschland nicht legal. Demnach begehen Google Analytics verwendende Webseitenbetreiber, welche die IP-Adressen der Besucher zur Auswertung heranziehen, eine Ordnungswidrigkeit, die mit hohen Bußgeldern geahndet werden kann. Wie in einem früheren Artikel erwähnt wurde, hat Google bereits teilweise nachgebessert und gibt Administratoren durch eine Quellcodeänderung die Möglichkeit, nicht die vollständigen IP-Adressen zu registrieren. Durch diese verkürzte Form der Analyse ist der direkte Rückschluss auf die Identität der Besucher nicht möglich.

etracker scheint sich der Problematik ebenfalls bewusst zu sein und bestätigt, dass sich die bereitgestellten Lösungen zu 100% datenschutzkonform verhalten. Um dies zu erreichen will etracker nur verkürzte IP-Adressen analysieren sowie die Daten direkt in Deutschland speichern.

Bei Piwik ist der Administrator dafür verantwortlich, die Datenschutzkonformität zu gewährleisten. Durch die lokale Installation und Konfigurationsmöglichkeit des Tools ist es möglich – ein entsprechendes Know-how vorausgesetzt – die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Quo Vadis, Webanalysen?

Piwik ist ein Tool, welches ähnliche Funktionen wie der Marktführer hinsichtlich Webanalysen Google bereithält. Das größte Manko dabei ist jedoch, dass eine eigene Serverinfrastruktur betrieben werden muss, um die Dienst nutzen zu können. Der Vorteil gegenüber Google zeigt sich allerdings hinsichtlich des Datenschutzes. Durch entsprechende Konfiguration und Betrieb des Servers können in Deutschland die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.

etracker bietet als kommerzielle Lösung den größten Funktionsumfang. Demnach können Besucher nicht nur beobachtet werden, sondern auch direkte Nutzerrückmeldungen auswerten werden. Darüber hinaus verspricht der Anbieter grundsätzlich datenschutzkonforme Analysen und durch die Bereitstellung entsprechender Serverkapazitäten zügige Analysemöglichkeiten.

Trotz des Entgegenkommen der Analyse-Anbieter in Sachen Datenschutz ist die derzeitige Situation unbefriedigend, da weitere Punkte wie die Speicherung und Verknüpfung von Nutzerdaten oftmals gegen geltendes Recht verstoßen. Jeder, der ein Webanalyse-Tools einsetzt bzw. einsetzen möchte, sollte sich deshalb im Vorfeld über Datenschutz informieren und sich der rechtlichen Lage bewusst sein. Alles in allem zeichnet sich eine nicht zufriedenstellende Situation für Anwender ab, da wenige Tools wirklich alle rechtlichen Vorgaben einhalten. Es bleibt in diesem Zusammenhang zu hoffen, dass sich die Situation zeitnah entspannt und eine unbedenkliche Nutzung der beliebten Analyse-Tools ermöglicht wird.

Weitere Teile der Serie

Quellen

Kostenfreie Veranstaltungsreihe zum Online-Marketing 2010

Ludwig Habersetzer — Fri, 06 Aug 2010 11:15:54 +0000

Wie Sie über das Internet Kunden gewinnen und binden

Kostenfreie Veranstaltungsreihe zum Online-Marketing in der IHK Würzburg.

Worum geht es?

500.000.000! So viele Registrierungen hat Facebook, das größte soziale Netzwerk der Welt. 50 Millionen Kurznachrichten werden täglich auf Twitter von Internet-Nutzern erstellt. So verwundert es kaum, dass viele Unternehmen diese Plattformen für ihr Marketing nutzen möchten, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden. Doch ist das der einzige und richtige Weg für alle?

Online-Marketing, Website, Suchmaschinenoptimierung, Online-Recht, Social Media

Themen der Veranstaltungsreihe Online-Marketing 2010

Flyer Online-Marketing

Wie können Sie Kunden durch das Marketing im Internet gewinnen und an sich binden?
Welche Möglichkeiten bieten Website, Newsletter, Suchmaschinen, Facebook, Twitter & Co. für Sie?
Welche Marketing-Maßnahmen sind wann wirklich sinnvoll?
Worauf muss ich bei der Umsetzung achten?

Termine, Informationen und Anmeldung

Für mehr Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen klicken Sie bitte auf die Links. Sie können sich dann auch direkt anmelden!

28.09.2010, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt
Website, SEO, Newsletter, Facebook & Co. – Was bringt’s dem Unternehmer?

12.10.2010, 14.00 bis 17.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt
Website-Usability – Wie Benutzerfreundlichkeit von Websites die Umsätze steigert

26.10.2010, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt mit KIM Krick Interactive Media
Google Adwords & Co. – In Suchmaschinen effizient werben

15.11.2010, 16.00 bis 18.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt
Ärger mit Impressum oder Datenschutz? Wie Sie Abmahnungen im Internet verhindern!

30.11.2010, 16.00 bis 19.00 Uhr, IHK Würzburg-Schweinfurt mit B2 Communications
Marketing 2.0 – Was Facebook, Twitter & Co. Ihrem Unternehmen bringen.

Flyer zur Veranstaltungsreihe mit Faxanmeldung

Ansprechpartner bei Fragen

Michaela Rentmeister
Mainaustraße 33,
97082 Würzburg

Tel.: 0931 / 4194-364
Fax: 0931 / 4194-111
Rentmeister@meck-online.de

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Kartendienst “Google Maps”

Jörg Hofmann — Sun, 25 Jul 2010 22:01:19 +0000

Was genau macht Google (fälschlicherweise Gugl, Gugle oder Googel geschrieben) so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzerne aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht sie mit im Netz verfügbaren Alternativen. Dieser Teil untersucht Google Maps und die entsprechende Konkurrenz.

Weitere Teile der Serie

Bedeutung von Kartendiensten

Wie war noch gleich die schnellste Route zum nächsten Bahnhof? Und wie die Telefonnummer dieser einen hervorragenden Pizzeria auf dem Weg dorthin, um noch schnell das Hauptgericht unterwegs zu bestellen? Wer des Öfteren über solche Fragen stolpert und nicht kiloweise Stadtkarten oder klassische Navigationssysteme mit sich führen möchte, ist auf einen zuverlässigen Online-Kartendienst angewiesen. Eine Internetverbindung vorausgesetzt, können die kostenlos verfügbaren Dienste in vielen Lebenslagen auch unterwegs einen entscheidenden Mehrwert leisten.

Solche Kartendienste verfügen mittlerweile über eine Vielzahl von Funktionen, die über das reine Lokalisieren gewünschter „Points of Interests“ hinausgeht. So berechnen Sie etwa auch den kürzesten Weg von A über B nach C oder zeigen Kundenbewertungen von Hotels inklusive detaillierter 3D-Außenansichten. Was aber können die unterschiedlichen Anbieter im Detail? Gibt es Unterschiede in der Nutzung und in der Qualität der Treffer? Um diese Frage zu klären, folgt im Anschluss ein Überblick der Funktionen führender, kostenfreier Anbieter.

Kartendarstellung

Google Maps bietet einen weltweiten Kartenbestand des Anbieters Tele Atlas. Positiv daran ist, dass das Kartenmaterial meist nicht älter als zwei Jahre ist und somit eine hohe Aktualität aufweist. Die Ansicht der Umgebung lässt sich dabei durchgängig sowohl als Kartenansicht, wie etwa in Stadtkarten gängig, per Satellit aufgezeichnet in fotorealistischer Darstellung oder aus einer Kombination beider Ansichten, darstellen. Per Regelleiste auf der linken Bildschirmseite lässt sich der Zoomfaktor anpassen und so je nach Bedarf eine große Übersicht oder auch einzelne Details wiedergeben. Neuerdings lassen sich die Karten durch Plugins auch dreidimensional erforschen. Werden dann etwa Städte wie New York entsprechend modelliert, kann der Nutzer einen räumlichen Eindruck der Umgebung erhalten.

Hinsichtlich der Kartendarstellung bieten die vorgestellten Konkurrenten von Yahoo und Microsoft ähnliche Features. Es kann ebenso zwischen Satelliten- und Kartenansicht sowie kombinierter Lösungen hin und her gesprungen werden. Allen gemeinsam ist ebenfalls die bequeme Zoom-Funktionalität. Ähnlich scharfe Aufnahmen bei maximalem Zoom ist jedoch nur bei Bing möglich, Yahoo bietet eine wesentlich geringere Auflösung und ist demnach für Stadterkundungen in der Vogelperspektive nur bedingt geeignet. Die beschriebene räumliche Darstellung von Karten bietet neben Googles Dienst wiederum nur Microsofts Bing an.

Usability

Yahoo! Maps, Eiffelturm

Über ein zentrales Suchfeld lassen sich verschiedene Anfragen starten. Etwa werden bspw. durch die Eingabe von „Pizza“ die umliegenden italienischen Restaurants angezeigt. Die Lokalisierung erfolgt dabei über den Internetprovider und funktioniert auch ohne Anmeldung bei Google erstaunlich gut. Positiv ist hierbei vor allem, dass Google oft die meisten Treffer ausspuckt und damit einen sehr guten Überblick verschafft. Ergänzend kommt hinzu, dass viele der Treffer Bewertungen anderer Nutzer enthalten und somit durch die Durchschnittsanzahl der vergebenen Sterne schnell eine Grobauswahl getroffen werden kann. Hat man das gewünschte Ziel anvisiert, lässt sich über den Routenplaner der Weg dorthin errechnen, Alternativrouten eingeschlossen. Durch ein einfaches Verziehen des Ziels oder der Route mit Hilfe der Maus lassen sich dabei auch direkt Wegänderungen vollziehen, was eine sofortige Neuberechnung einleitet. Dabei lassen sich auch mehrere Ziele hinzufügen, so dass etwa eine umfangreiche Reiseroute für den nächsten Urlaub bequem abgebildet werden kann und so die Kontrolle der zu fahrenden Kilometer sowie die benötigte Reisezeit jederzeit ersichtlich ist. Standardmäßig wird bei der Navigation die Fahrt mit dem Auto als Berechnungsgrundlage herangezogen. Möchte man die Route, etwa im Falle einer Wanderung, zu Fuß laufen, hilft ein einfacher Klick auf das entsprechende Symbol. Zukünftig wird dieser Dienst noch durch weitere Möglichkeiten wie Nahverkehrsverbindungen oder Fahrradnavigation erweitert. Was in Großstädten der USA bereits perfekt durch einen integrierten Fahrplan umgesetzt ist, krankt hierzulande noch an der Unterstützung durch die Personenbeförderungsunternehmen.

Beim Kriterium Usability wird wohl der größte Vorteil des Kartendienstes von Google ersichtlich. Google Maps bietet als einziger Kandidat nur ein einziges Suchfeld an, in welches alle Arten von Begriffen eingegeben werden können, sei es Stadt, Land, Gebiet, Bezirk, Lokalität oder eine Unternehmung. Die Konkurrenten Bing und Yahoo erschlagen den Benutzer zunächst mit mehreren Suchfeldern ohne z. T. eine klare Zuordnung vorzunehmen, was sich negativ auf die Usability auswirkt.

Das Auffinden von Unternehmen oder sonstigen Lokalitäten erledigt Google Maps wesentlich effektiver. Oft werden bestimmte Organisationen ausschließlich von diesem Dienst aufgefunden. Die Suche nach Pizzerien oder ähnlichen Objekten ist bei Bing nicht möglich. Yahoo ermöglicht diese Suche zwar, allerdings werden dem Benutzer nicht gleichzeitig Bewertungen entsprechender Einrichtungen wie bei Google Maps angezeigt. Die Auswahl eines passenden Ziels erfolgt somit nirgends so bequem, wie bei dem Dienst von Google. Während die Umschaltung zwischen Fuß- und Autoweg Yahoo vorenthalten bleibt, ist die oben beschriebene Routenänderung und damit verbundene Aspekte bei beiden Konkurrenten ähnlich simpel per Drag&Drop möglich.

Mobile Endgeräte

Bing Maps, Eiffelturm

Google Maps kann mittlerweile auf jedem namhaften Smartphone genutzt werden. Seien es Mobiltelefone mit Googles eigenem Betriebssystem Android, Apples iPhone, Nokias Symbian OS oder Blackberries. Entweder per App oder einfach über den Webbrowser lassen sich Google Maps Dienste in Anspruch nehmen. Die Lokalisierung erfolgt dabei, je nach GPS-Verfügbarkeit des Mobiltelefons, metergenau. Seit kurzer Zeit erlauben dabei Handys mit Android Betriebssystem neben den reinen Lokalisierungsfunktionen eine vollwertige und kostenfreie Punkt-zu-Punkt Navigation, wie man sie sonst nur von teuren

Autonavigationssystemen kennt. Dabei werden eine Vielzahl von Zusatzfunktionen angeboten, welche weiter unten im Artikel aufgegriffen werden.

Bing oder Yahoo bieten mittlerweile auch verschiedene Apps für die Benutzung auf Smartphones an. Hierbei muss der Anwender aktuell jedoch teilweise mit einem sehr abgespeckten Anwendungsspektrum Vorlieb nehmen oder per Webbrowser auf den Service zugreifen, was den Komfort jedoch einschränkt. Es ist absehbar, dass sich die Situation nach und nach verbessert, zum jetzigen Standpunkt bieten Googles Marktbegleiter jedoch noch keine ebenbürtige Konkurrenz.

Zusatzfunktionen

Goolge kann mit einer Vielzahl von Zusatzfunktionen punkten. Das herausragendste und gleichzeitig in der Presse am kontroversesten diskutierte Feature ist Google Street View. Dabei handelt es sich um reale Aufnahmen, welche dem Nutzer erlauben, alle abfotografierten Straßenzüge in 3D zu erkunden. Was hierzulande Datenschützern aufstößt und einen Start des Dienstes in Deutschland immer weiter heraus zögert, freut die Nutzer bereits im restlichen Westeuropa, Nordamerika, Australien und Teilen Asiens sowie Afrikas, wo der Service seit längerem im Einsatz ist. Zusätzlich dazu werden Fotoaufnahmen von Nutzern, die Bilder von öffentlichen Orten veröffentlichen möchten, an den jeweiligen Standorten angezeigt und im Falle von Street View automatisiert in die jeweilige Straßenansicht perspektivisch richtig implementiert (siehe dazu den Screenshot des Eiffelturms durch Google Street View).

Eine sinnvolle Erweiterung, die aktuell in Nordamerika eingesetzt und evtl. auch eines Tages hierzulande umgesetzt wird, ist die Verkehrsfunktion. Dabei lassen sich in Echtzeit Verzögerungen und Staus auf der Reiseroute erkennen und als Grundlage für die Navigation nutzen.

Bing bietet ebenfalls sehr ansehnliche 3D-Ansichten des Kartenmaterials. Dabei kann sich beliebig um die eigene Achse gedreht, die Perspektive gewechselt sowie dynamisch in der Umgebung “umhergeflogen” werden. Vergleichbare Zusatzfunktionen wie die beschriebene Verkehrsfunktion sucht man allerdings vergebens. Dementsprechend geht Google Maps auch im Kapitel Zusatzfunktionen als Sieger hervor.

Video von Google zur Datenschutzproblematik

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=4RkxkDipBD8

Quo Vadis, Maps?

Google Streetview, Eiffelturm

Google Maps ist ein weitverbreiteter Dienst, der sich nicht nur durch seine kostenfreie Nutzung auszeichnet, sondern auch durch die Vielzahl an Zusatzfunktionen, einer umfassenden Datenbank sowie einer intuitiven Umsetzung. So kommt der Dienst mit nur einem Suchfenster aus und interpretiert selbstständig den Inhalt so, dass die Trefferqualität nicht eingeschränkt wird. Auch laden Karten extrem schnell und Routenberechnungen mit mehreren tausend Kilometern benötigen kaum einige Sekunden um auf dem Bildschirm zu erscheinen.

Die beiden Konkurrenten dieses Artikels können hinsichtlich den umfangreichen Features von Google nur schwer mithalten. Während das Kartenmaterial noch bei allen Kandidaten sehr vorbildlich ist, schwächelt Yahoo bei der Kartendarstellung aufgrund geringer Schärfe und Auflösung. Bei der Usability kann Googles Dienst wiederum punkten: Alle Arten von Zielen werden zuverlässig gefunden und sind gleichzeitig ggf. mit Punkten bewertet. Die einfache Bedienung durch nur ein Suchfeld fällt ebenfalls positiv auf. Die beiden Konkurrenten haben z. T. Schwierigkeiten bei der Auffindung von Zielen und der Einfachheit bei der Zieleingabe. Die dynamische Darstellung von Karten im 3D-Modus bieten sowohl Google als auch Bing. Allerdings finden sich innovative Zusatzfeatures wie Streetview oder Verkehrsinformationen wiederum nur bei Google Maps. Zusammengefasst bietet Googles Dienst am meisten Funktionalität und kombiniert diese mit einer sehr einfachen und intuitiven Bedienung.

Tabellarischer Vergleich der vorgestellten Kandidaten

Weitere Teile der Serie

Quellen

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Kalender “Google Calendar”

Thomas Buckel — Mon, 12 Jul 2010 09:01:26 +0000

Weitere Teile der Serie

Bedeutung von digitalen Terminkalendern

Wann war das Geschäftsmeeting noch gleich? Montag? 14:00 oder 15:00 Uhr? Nicht nur wer des Öfteren über solche Fragen stolpert, ist auf einen vernünftigen digitalen Terminkalender angewiesen. Dieser sollte sich wenn möglich nicht nur die entscheidenden Termine merken, sondern auch rechtzeitig daran erinnern.

Digitale Kalender verfügen über eine Vielzahl weiterer nützlicher Funktionen, welche den täglichen Umgang mit wichtigen Terminvereinbarungen erleichtern. Welcher Anbieter ist aber besonders geeignet, um geschäftliche sowie private Termine zu verwalten? Um diese Frage zu beantworten, folgt im Anschluss eine Analyse des Kalenders von Google und mögliche kostenlose Alternativen.

Google Kalender und Alternativen

Google

K5n

mymemorizer

Funambol

Grundfunktionen

Google Kalender bietet alle gängigen Grundfunktionen, die man sowohl privat als auch geschäftlich benötigt. Neue Kalendereinträge können beliebig in den hinterlegten Unterkalendern eingetragen sowie bestehende editiert bzw. gelöscht werden. Verschiedene Kalender machen in dieser Hinsicht Sinn, da private Anlässe von geschäftlichen Terminen abgegrenzt werden können und somit die Übersichtlichkeit gefördert wird. Wiederkehrende Termine, wie etwa Geburtstage, lassen sich mit einem speziellen Marker versehen, so dass der Termin des Chefs auch in einem Jahr nicht vergessen wird. Darüber hinaus lassen sich auch komplexe Terminkomplexe einfach abbilden, etwa ein Monatgsmeeting, welches alle drei Wochen stattfindet und auf insgesamt 10 Sitzungen angesetzt ist. Eine Erinnerungsfunktion schickt dann – je nach Bedarf auch mehrere – Benachrichtigungen in unterschiedlichen Zeitabständen, sei es per E-Mail, Pop-Up oder auch per kostenloser SMS. Wer bei dieser Fülle an Möglichkeiten noch einen Termin verschläft, ist selbst schuld.

Alternativen an Online-Kalendern gibt es durchaus. Die Kalender von http://www.k5n.us oder http://www.mymemorizer.com bieten bspw. ebenso kostenlos Features wie die Eintragung von Terminen unterschiedlicher Kategorien und verschiedener Häufigkeiten. Hinsichtlich der Erinnerungsfunktionen bietet Google jedoch die meisten Optionen. Gerade die praktischen SMS-Benachrichtigungen sind bei kostenlosen Anbietern oft auf ein bestimmtes Kontingent begrenzt. So versendet mymemorizer lediglich zwei SMS pro Tag – für intensive Kalendernutzer mit vielen Terminen ist das zu wenig. Kostenpflichtige und online basierte Varianten können Google folglich hinsichtlich Terminorganisation und -erinnerung nicht das Wasser reichen.

Usability

Über das Webinterface lassen sich bei Google Kalender alle Terminabsprachen zentral über einen beliebigen Browser steuern. Die Bedienung ist durchdacht und lässt sich durchaus als Alternative zu installierter Software verwenden. Darüber hinaus ermöglichen es Shortcuts (Tastaturkürzel), die Verarbeitungsgeschwindigkeit weiter zu erhöhen. Möchte man aber nicht auf Outlook, iCal oder ähnliche Verwaltungssoftware verzichten, lässt sich Google Kalender per Microsoft Exchange Schnittstelle direkt anbinden, um die Verwaltung dezentral zu steuern. Die Synchronisation mit dem Server erfolgt dann selbstständig im Hintergrund ohne weiteres Zutun des Nutzers.

Erwähnte Online-Kalender weisen eine ähnlich intuitive und einfache Bedienung auf. Doch gerade die Microsoft Exchange Schnittstelle wird sonst von keinem Anbieter kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Performance von Online-Kalendern kommt trotz vieler Verbesserungen der letzten Monate allerdings nicht ganz an die installierter Kalendersoftware wie z. B. von Microsoft Outlook heran. Der Nachteil installierter Lösungen ist wiederum, dass der Kalender an den PC mit der jeweiligen Installation gebunden ist. Der minimale Performance-Nachteil eines Web-Kalenders wie Google ist aufgrund der zahlreichen dadurch entstehenden Vorteile jedoch zu vernachlässigen.

Synchronisation/Mobile Endgeräte

Unterwegs möchte man schnell neue Termine eintragen oder einsehen, ohne gleich das Notebook einzuschalten. Ein Smartphone mit Microsoft Exchange Schnittstelle vorausgesetzt, ermöglicht Google Kalender die Synchronisation aller Unterkalender in Echtzeit über das Mobilfunknetz. Registriert der Server ein neues Event, das etwa per Webbrowser eingetragen wurde, erscheint es bereits Sekunden später auf dem Smartphone. Lästige Synchronisierung per Kabel und proprietärer Software gehören damit der Vergangenheit an.

Bei diesem Punkt offenbart sich wohl der größte Vorteil des Google Kalenders. Lassen sich manche Benachrichtigungen oder Usability-Vorteile für den ein oder anderen Nutzer noch verschmerzen, so ist die fehlende Synchronisationsmöglichkeit mit mobilen Endgeräten wie z. B. mit einem iPhone oder Blackberry ein echtes K.O.-Kriterium für andere Kalenderanbieter. Gerade aufgrund der zunehmenden Bedeutung von Smartphones im geschäftlichen Umfeld ist eine Synchronisation von Kalenderfunktionen mit diesen in Zukunft absolut notwendig. Derzeit ist es kostenlos und online-basiert nur mit einem Google-Account möglich, wie oben beschrieben sämtliche Kalenderdaten mit dem Smartphone zu synchronisieren. Installierte Software wie z. B. Microsoft Outlook bietet dieses Feature z. T. wiederum an, ein entsprechender Server ist dafür jedoch Voraussetzung. Ferner befinden sich für interessierte Leser zum Theme Synchronisation mit mobilen Endgeräten einige weiterführende Quellen am Ende des Artikels.

Zusatzfunktionen

Google Kalender hält jede Menge zusätzliche Funktionen bereit. Einer der besten Zusatzfunktionen ist hierbei die Freigabe der eigenen Kalender. So lassen sich einfach mit der Funktion „Terminfreigabe unter Kollegen“ notwendige Absprachen realisieren und so den Workflow beschleunigen. Private oder öffentlich freigegebene Kalender lassen sich umgekehrt auch abonnieren. So entfällt etwa durch das Hinzufügen des Kalenders „Deutsche Feiertage“ die manuelle Eingabe der arbeitsfreien Tage in den eigenen Kalender.

Auch genannte Online-Lösungen bieten hinsichtlich Terminfreigabe und Kollaboration ähnliche Features, solange die jeweiligen Nutzer beim gleichen Anbieter angemeldet sind.

Video: Erstellen eines Termins mit Google Calendar

Quo Vadis, Kalender?

Google Kalender bietet umfassende Kalenderfunktionen, die vor allem im geschäftlichen und mobilen Umfeld notwendig sind, um etwa Terminabsprachen integriert abzuwickeln – eine Partizipation der Teilnehmer bei Google Kalender vorausgesetzt.

Wurde beim Thema Mail (Teil 2 der Google-Dienst Serie) eine einigermaßen ebenbürtige Alternative zu Google’s Diensten gefunden, kristallisiert sich beim Thema Kalender ein ernüchterndes Bild heraus: Andere kostenlose Online-Kalender bieten zwar gängige Grundfunktionen, können aber die massenweise bereitgestellten Features von Google nicht vorweisen. Gerade für intensive Kalendernutzer, welche über jede Internetquelle auf den Kalender zugreifen und ihr Smartphone ebenfalls für die synchronisierte Eintragung und Realisierung wichtiger Termine verwenden wollen, ist derzeit ein Google-Kalender die einzige Alternative – sofern es online-basiert und kostenlos sein soll.

Derzeit beflügeln jedoch neue Anbieter den Kalendermarkt. Beispielswiese ist das Open-Source Angebot von http://www.funambol.com hinsichtlich dessen Features mit Google zu vergleichen, auf Synchronisation mit mobilen Endgeräten ausgelegt, kostenlos und klingt verlockend. Diese Lösung befindet sich allerdings noch in der Entwicklungsphase und konnte nicht getestet werden, somit ist bei unten stehender Tabelle bei vielen Kriterien ein n. e. für “nicht ermittelbar” vermerkt. Ansonsten gibt es aufgrund der genannten Fakten einen klaren Punktsieg für Google.

Tabellarischer Vergleich einiger Kalenderlösungen

Weitere Teile der Serie

Quellen

Bedeutung von digitalen Terminkalendern

Google Secure Search: Verschlüsselte Verbindung zu Google über https

Ludwig Habersetzer — Fri, 09 Jul 2010 08:00:19 +0000

Wozu eine verschlüsselte Suchanfrage?

Seit einigen Wochen bietet Google für seine Suche eine verschlüsselte Verbindung an. Dadurch werden die Daten einer Suchanfrage verschlüsselt übertragen. Jede Suchanfrage wird nicht direkt an Google gegeben, sondern läuft über mehrere Knotenpunkte durch das Internet, zum Beispiel der Internet Service Provider (ISP). Durch die verschlüsselte Suche können diese Zwischenstellen nicht mehr die übertragenen Werte interpretieren und auswerten.

Wo finde ich die Google Secure Search?

Die SSL-Verbindung kann momentan über die URL https://google.com genutzt werden. Die Bildersuche, Suche nach News, Videos oder ähnliche sind zur Zeit nicht verschlüsselt zugänglich. Google kennzeichnet die SSL-Seite mit dem Schlosssymbol im Logo. Momentan steht lediglich eine Beta-Version zur Verfügung.

Screenshot der verschlüsselten (https://) Suche von Google

Webbrowser zeigen in der Adresszeile und/oder Statusleiste zusätzlich das Symbol für ein geschlossenes Schloss, als Kennzeichung, dass die SSL-Verbindung zustande gekommen ist.

Vollständiger Schutz vor Spionage?

Die verschlüsselte Suche funktioniert nur für Suchanfrage selbst. Sobald ein Link in der Suchergebnisliste von Google angeklickt wird, surft der Google-Nutzer wieder unverschlüsselt durch das Internet. Dadurch ist die verschlüsselte Suche per SSL nur ein kleiner Schutz vor Spionage. Ohnehin wird nur der Web vom eigenen Rechner zu den Servern von Google

Sobald ein Verweis in der Ergebnisliste der Google-Suche angeklickt wird, verlassen Sie die sichere Verbindung. Obwohl nicht die Suchanfrage selbst abgehört werden kann, ist die besuchte Website von der Verschlüsselung nicht betroffen.

Mehr Informationen und Links

Google Secure Search

@-Web-Blog

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – E-Mail

Jörg Hofmann — Mon, 28 Jun 2010 07:00:49 +0000

Weitere Teile der Serie

E-Mail Dienste

E-Mails sind aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Weder private noch geschäftliche Kommunikation kommt ohne dieses weltweit etablierte und schnelle Kommunikationsmittel aus. Google Mail sowie die alternativen Provider ähnlicher E-Mail-Dienste besitzen einen oftmals enormen Funktionsumfang, welcher in diesem Artikel nur selektiv angesprochen werden kann. Hauptaugenmerk sollen deshalb vor allem zentrale Kundenanforderungen erhalten, welche eine entscheidende Rolle im täglichen Umgang mit dem Medium E-Mail spielen.

Google Mail und Alternativen: GMX, Web und Yahoo

Google Mail

GMX

Web

Yahoo

Merkmale

Fällt die Entscheidung zugunsten von Googlemail, erwartet den Nutzer ein beinahe unerschöpflicher Speicherplatz mit aktuell 7,5 GB, welcher täglich weiter wächst, damit nicht eine E-Mail jemals gelöscht werden muss. Darüber hinaus bietet Google ein bis dato unerreichtes Alleinstellungsmerkmal, welches es erlaubt, gelesene E-Mails in einem Archiv, nach Konversationen sortiert, für eine spätere Einsicht vorzuhalten. Das besondere dabei jedoch ist, dass die archivierten E-Mails in einem eigenen Ordner verbleiben und somit wirklich nur die primären, noch abzuarbeitenden Nachrichten den Posteingang bevölkern. Dieses Feature, in Kombination mit der ebenfalls vorhandenen, perfekt umgesetzten Suchfunktion erlaubt ein höchst produktives und effizientes E-Mail-Management.

Der Speicherplatz bei kostenlosen Mail Angeboten der Alternativen kann Google nicht das Wasser reichen. GMX liefert einen akzeptablen Speicherplatz von 1 GB mit unbegrenzter Vorhaltedauer (nach individueller Einstellung), wohingegen die gelieferten 12 MB von Web selbst für den gelegentlichen Mail-Benutzer viel zu wenig sind. Mehr Speicherplatz bieten nur die kostenpflichtigen Pro-Varianten beider Anbieter. Yahoo Mail sticht beim Thema Speicherplatz heraus und bietet diesen unbegrenzt und kostenlos an. Die maximale Größe von Anhängen ist bei Google, Yahoo und GMX jeweils auf 25 MB begrenzt. Web.de macht großen Anhängen allein schon durch den geringen angebotenen Speicherplatz einen gewaltigen Strich durch die Rechnung.

Usability

Als Nutzer ist man bei Google nicht auf zusätzliche E-Mail Clients wie Outlook angewiesen, sondern kann die gesamte Korrespondenz installationsfrei direkt über die browserbasierte Anwendung abwickeln. HTTPS erlaubt dabei den sicheren, verschlüsselten Datenaustausch und AJAX erweiterte Funktionen, die man sonst nur von lokalen Applikationen kennt. Neue E-Mails erscheinen fast ohne Zeitverzug und Zutun des Nutzers im Posteingang, das manuelle Drücken eines Aktualisierungsknopfes und zeitverzögert empfangene E-Mails gehören damit der Vergangenheit an.

GMX, Yahoo und Web bieten ebenfalls eine browserbasierte Abwicklung der Mail-Funktionen. Allerdings muss der jeweilige Nutzer zum Abrufen neuer Mails jeweils manuell den Aktualisierungsknopf im Posteingang drücken. Eine automatisierte Funktionalität ähnlich, aber nicht ganz so schnell wie Google kann demnach nur durch zusätzliche Mailprogramme wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird erreicht werden.

Synchronisation/ Mobile Endgeräte

Auf mobilen Endgeräten möchte man als Nutzer jedoch gerne den integrierten Mail-Client nutzen, um den Mehrwert der integrierten Lösung auszunutzen. Die Anbindung des E-Mail-Kontos geschieht hierbei durch gängige Schnittstellenspezifikationen. Neben den verbreiteten Varianten wie POP und IMAP lassen sich die Googles Server ebenfalls kostenlos per SSL-verschlüsseltem Microsoft Exchange einbinden. Ein entsprechend ausgerüstetes Smartphone vorausgesetzt, lassen sich auf dieses Weise sogenannte Push E-Mails empfangen. Das bedeutet, dass das Mobiltelefon, ähnlich wie bei einer SMS, neue Nachrichten ohne Verzug vom Server zugeschoben, also „gepusht“ bekommt. Ein manuelles, zeitgesteuertes Abrufen der E-Mails ist somit nicht mehr notwendig.

GMX bietet den beschriebenen Push-Service nur in der kostenpflichtigen Variante des Mailservice an. Web und Yahoo bieten zu diesem Dienst grundsätzlich keine näheren Informationen. Erfreulicherweise bietet die Free-Mail Variante von GMX entgegen allen Konkurrenten nach einem kostenlosen Upgrade ein monatliches SMS-Kontingent an, das über das E-Mail-Portal an beliebige Endgeräte versendet werden kann. Für intensive Nutzer mobiler Smartphones in Verbindung mit E-Mail-Aktivitäten ist jedoch ein Google Mail Account aufgrund der beschriebenen Vorteile unumgänglich – sofern es kostenlos bleibt.

Spam-Filter und Advertising (Werbung)

Damit der Nutzer aber nicht andauernd von ungebetenen Nachrichten von seiner eigentlichen Arbeit abgelenkt wird, bietet Googles E-Mail-Dienst ausgefeilte Filtermechanismen, welche Junk-Mails und Spam-Nachrichten automatisiert blockieren und herausfiltern. Der Filtermechanismus verbessert sich dabei kontinuierlich bei jeder neuen, von einem Nutzer manuell als Spam klassifizierten E-Mail, so dass die Qualität stetig zunimmt. Neben diesen automatisierten Schutzmechanismen können jedoch auch manuelle Filter eingerichtet werden, in diesem Kontext auch um E-Mails automatisiert mit Labels zu versehen. Damit die kostenlose Nutzung aufrecht erhalten werden kann, setzt Google Werbung zur Finanzierung des Dienstes ein. Störende Pop-Ups, blinkende Bannerwerbung oder in versendete E-Mails eingebettete Werbetexte, wie bei anderen Anbietern üblich, vermeidet Google jedoch gänzlich. Lediglich vereinzelte, kontextbezogene Werbung in Textform muss der Nutzer über sich ergehen lassen.

GMX und Web versehen in ihrem kostenlosen Angebot jede über die browserbasierte Mailfunktion versendete Mail mit einem störenden Werbetext am Ende der Nachricht. Abhilfe kann hier nur durch die jeweiligen kostenpflichtigen Varianten oder durch die Benutzung eines zusätzlichen E-Mail-Programms wie z. B. Mozilla Thunderbird oder Microsoft Outlook geschafft werden. Allerdings arbeitet der Spamfilter beider Alternativen zwar relativ effektiv und bietet ebenso manuelle Einstellungsmöglichkeiten, jedoch ist der Gesamteindruck von Googles Anti-Spam-Maßnahmen ausgereifter.

Video zu den Einstellungsmöglichkeiten in Google Mail

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=MpC7eQSVQPk

Quo Vadis, Mail?

Firmenkunden haben mehr noch als Privatkunden verstärkte Anforderungen in Bezug auf Funktionalität und Sicherheit. Rein technisch betrachtet, bietet Google neben der Fülle von Standardfunktionen erweiterbare Funktionalitäten. So lässt sich nicht nur mehr Speicherplatz gegen Entgelt hinzubuchen, sondern auch auf spezielle Firmenanforderungen zugeschnittene Lösungen durch Drittanbieter zukaufen bzw. über Googles Marketplace anmieten. Die technische Sicherheit wird dabei durch etablierte Standards wie SSL sichergestellt. Google hat dabei jedoch teilweise mit Vorurteilen und Urban Legends mancher Internetsurfer zu kämpfen. So hält sich etwa das Gerücht, Google würde die Nutzungsrechte der E-Mail-Inhalte bei der Benutzung des Dienstes einfordern. Das dies jedoch nicht stimmt und wirklich nur ein Gerücht ist, lässt sich auf einer offiziellen Seite von Google Mail nachlesen.

Die ebenfalls kostenlosen Konkurrenten sind meistens ausschließlich auf Endkunden ausgelegt und lassen nur wenig Spielraum für kostenpflichtige Upgrades, die Unternehmen langfristig zufrieden stellen können. Neben Google bleiben für professionelle Anwender mitunter nur die Alternativen eines eigenen Mailservers oder kommerzielle E-Mail Dienste diverser Anbieter. Für private Endkunden, die auf der Suche noch einem kostenlosen Maildienst sind und der begründeten mangelhaften Datenschutzpolitik von Google kritisch gegenüber stehen, ist der Dienst von Yahoo einen näheren Blick wert: Er kann in nahezu allen Disziplinen im Vergleich zu Google mithalten und bietet darüber hinaus als einziger Anbieter kostenlos unbegrenzten Speicherplatz. GMX und Web (Web jedoch mit stark limitiertem Speicherplatz) bieten sich für den einfachen Mailnutzer ebenfalls an, sind allerdings in ihren kostenlosen Varianten hinsichtlich Funktionalität stark beschnitten und versehen jede über die Weboberfläche versendete Mail mit einem störenden Werbetext.

Tabellarischer Vergleich der vorgestellten Maildienste

Weitere Teile der Serie

Quellen

Google Dienste und Alternativen im Vergleich – Einführung

Thomas Buckel — Wed, 16 Jun 2010 08:00:50 +0000

Google ist mittlerweile einer der mächtigsten Konzerne der Welt. Trotzdem werden sämtliche für den Internetuser interessanten Dienste wie Suche, Maps, Mail- und Kalenderfunktion oder Routenplanung kostenlos angeboten. Gleichzeitig steht das Unternehmen geradezu dauerhaft wegen seiner zweifelhaften Datenschutzpolitik in der Kritik und wird nicht zu unrecht als “Datenkrake” bezeichnet. Dennoch ist die Fülle an angebotenen Diensten enorm und wird so in dieser Vielfalt und Funktionalität von keinem vergleichbaren Konkurrenten angeboten. Um einen Überblick der vorhandenen Dienste und deren Potential zu gewährleisten, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht diese mit im Netz verfügbaren Alternativen. Der erste Artikel dieser Serie gibt eine Einführung in die Thematik und beschreibt den Aufstieg von Google sowie dessen Unentbehrlichkeit.

Weitere Teile der Serie

Bedeutung von Google anhand von Suchdiensten

Suchmaschinen sind aus dem täglichen Leben vieler Internetnutzer nicht mehr wegzudenken. Geht es beispielsweise darum, einen neuen PC günstig zu erwerben, wird i. d. R. eine Preissuchmaschine mit der Aufgabe betraut (z. B. www.geizhals.at/de). Möchte man einen Flugurlaub buchen und die Urlaubskasse nicht unnötig belasten, wird eine der unzähligen Flugsuchmaschinen befragt, welche automatisiert eine Vielzahl von Fluganbietern adhoc nach Bestpreisen durchforsten (z. B. www.swoodoo.com/de).Die Vielzahl an Suchmaschinen für Dienstleistungen jeder Art ist bereits jetzt enorm, wächst jedoch nicht zuletzt aufgrund der steigenden Verbreitung mobiler Endgeräte rasant weiter. So lässt sich mit einem GPS fähigen Handy und einer Internetverbindung im Handumdrehen die nähere Umgebung nach Restaurants fürs Abendessen mit den Kollegen digital auskundschaften. Solche Local Based Services sprießen momentan wie Pilze aus dem Boden und erfreuen sich wachsender Beliebtheit.

Googles Aufstieg

Googles Marktanteil in der USA 2008; http://www.cpc-consulting.net/cpc2/images/newupload/Google-Marktanteil-USA-2008.jpg

Der Ursprung solcher Dienste ist in den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts zu suchen. Dort begannen erste Dienste wie „The Wanderer“ oder „Lycos“ Webinhalte zu kategorisieren und für Suchanfragen aufzubereiten. Die ersten Suchmaschinen mit kommerziellem Hintergrund wie AltaVista erblickten im Jahre 1995 das Licht der Welt und halfen Suchenden, Internetseiten im damals neuen WWW-Standard zu finden. Im selben Jahr begannen Larry Page und Sergey Brin mit der Entwicklung einer neuartigen Suchmaschine namens „BackRub“, welche ab 1998 unter dem Namen „Google“ durch ihre innovative Ranking-Technologie in kurzer Zeit etablierte Suchmaschinenanbieter einholte und überflügelte. Der Clou an der Sache war, dass Google als erster Anbieter spezielle Algorithmen einführte, um die Relevanz von Internetseiten einzustufen und damit die Trefferqualität für den Nutzer maßgeblich zu verbessern. Im Jahre 2008 war Googles Marktanteil bei der Suche in den USA bereits erschreckend hoch – Tendenz steigend.

Google ist weit mehr als die ursprüngliche Suchmaschine

Prozentuale Nutzung der Google Dienste 2006; http://www.prometeo.de/content/binary/google/Google20Properties20Table.png

Heute bestimmen neben Google nur eine Handvoll weiterer Suchmaschinen wie Yahoo oder MSN (bzw. Bing) die Suchmaschinenlandschaft. Während entsprechend der Grafik im Jahr 2006 die Suche von Google mit 80% noch deutlich die Nase vor weiteren Diensten hatte, bietet Google derzeit weitaus mehr Funktionalität als die ursprüngliche Suche (z. B. E-Mail Postfächer, Maps und Routenplanung, Kalenderfunktionalitäten, …). Was aber macht besonders Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzern aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können?

Wir zeigen Ihnen, welche Alternativen es zu Google gibt

Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt Ihnen das MECK in einer kommenden Beitragsserie die wichtigsten Dienste von Google vor und vergleicht diese anhand einschlägiger Kriterien mit Angeboten bzw. Alternativen verschiedener Konkurrenten.

Weitere Teile der Serie

Quellen

Google erhöht Datenschutz: Plug-In gegen Analytics

Ludwig Habersetzer — Fri, 04 Jun 2010 08:00:02 +0000

Vor einigen Wochen berichteten wir bereits, dass Google auf die Kritik der Datenschützer reagieren wollte. Im Google Analytics Blog wurde angekündigt, dass in den nächsten Wochen ein Plug-In für Google Analytics veröffentlicht werden sollte, mit dem Nutzer die Verfolgung ihres Surf-Verhaltens unterbinden können. Laut eigenen Aussagen arbeitet Google bereits seit letztem Jahr an dem Plug-In. Nun steht eine Beta-Version eines Deaktivierungs-Plug-In für Google Analytics auf den Seiten von Google zum Download bereit.

Anonymer Surfen mit dem Plug-In für Internet-Browser

Laut den Angaben auf der Google Website wird das Plug-In den Nutzern die Kontrolle über Datenerfassung von Analytics geben: “Das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics gibt dem Website-Besucher mehr Kontrolle darüber, welche Daten zu aufgerufenen Websites von Google Analytics erfasst werden. Das Add-on teilt dem JavaScript (ga.js) von Google Analytics mit, dass keine Informationen über den Website-Besuch an Google Analytics übermittelt werden sollen.

Falls Sie diese Funktion nutzen möchten, laden Sie das Add-on herunter und installieren Sie es für Ihren aktuellen Webbrowser. Das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics ist für Internet Explorer (7 und 8), Google Chrome (4.x und höher) und Mozilla Firefox (3.5 und höher) verfügbar.”

Auch Webmaster können am Datenschutz arbeiten

Webmaster können nun außerdem bestimmen, ob Google Analytics den letzten Teil der IP-Adressen der Besucher einer Website löschen oder beibehalten soll. Weiterhin ist dadurch eine Ortung der Nutzer möglich, jedoch wird das Gebiet wesentlich größer, als es bei der Erfassung der vollständigen IP-Adresse war. Ohne diese kann kein Nutzer eindeutig über die IP identifiziert werden, so dass keine Einwilligung der Besucher einer Website gemäß der Datenschutzgesetze und dem Beschluss des Düsseldorfer Kreises vom November 2009 nötig ist. Dazu muss folgender Code in die Tracking API von Google Analytics eingebunden werden: _gat._anonymizeIp(); Für Website-Betreiber mit regionalen Fokus wird die Einschränkung allerdings von Nachteil sein: Sie werden durch die Verkürzung der IP-Adresse keine lokalen Daten mehr erhalten.

Datenschutz nun gegeben?

Die Kürzung der IP-Adresse und das Plug-In scheinen ein großer Schritt zu sein. Erfahrungsgemäß nutzen jedoch viele Nutzer selten solche Plug-Ins. Gleichzeitig wird die Einbindung des Google-Codes nicht für jeden einfach sein. Besser wäre eine Deaktivierung über Button oder Häckchen. Insofern wird Google auch weiterhin viele Informationen über seine Nutzer sammeln können.

Informationen und Links

Seminar in Schweinfurt: Bei Google auf Platz 1 – machbar?!

Ludwig Habersetzer — Thu, 15 Apr 2010 08:00:22 +0000

Worum geht es?

Eine gute Platzierung in Suchmaschinen ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Websites. Wer in Google nicht gefunden wird, ist für die Internet-Nutzer praktisch nicht existent!

Grundlegende Internetkenntnisse sowie Kenntnisse des Webseitenaufbaus und der Webseitenprogrammierung werden vorausgesetzt!

Themen des Seminars

Warum werben im Internet?
Welche Suchmaschinen sind wichtig?
Wie trage ich meine Webseite in Suchmaschinen ein?
Wie finde ich die richtigen Suchbegriffe?
Meine Seite in den TOP 10 (OnPage-Methoden)
Meine Seite in den TOP 10 (OffPage-Methoden)
Das sollten Sie lieber lassen (Don`t dos)!
Werbeplätze im Internet einkaufen

Termin und Infos

Termin: 18. Mai 2010 – 14.00 bis 18.00 Uhr
Ort: Handwerkskammer für Unterfranken in Schweinfurt
Preis: 80 Euro pro Teilnehmer

Zur Online-Anmeldung und Veranstaltungsübersicht

Flyer zur Veranstaltung “Bei Google auf Platz 1 -machbar?!”

Google in der Geschäftswelt: Sechs Erfolgsfaktoren – Teil 2

Jörg Hofmann — Mon, 12 Apr 2010 10:00:50 +0000

Die Suchmaschine Google ist jedem ein Begriff. Sie ist zum Alltagswerkzeug von Internetnutzern geworden und dominiert den europäischen und amerikanischen Suchmaschinenmarkt. Nicht nur Privatnutzer profitieren von den ausgeklügelten Suchalgorithmen, sondern auch Firmen investieren zunehmend Budget in Google Services wie AdWords und gewinnen auf diese Weise neue Kunden. Kann Google an diesen Erfolg durch die geschickte Vermarktung von kommerziellen Zusatzdiensten für Geschäftskunden anknüpfen?

Zum Teil 1 des Artikels “Google in der Geschäftswelt: Sechs Erfolgsfaktoren

Sechs entscheidende Erfolgsfaktoren (Fortsetzung):

4. Verfügbarkeit

Apple hat es mit iTunes und dem AppStore vorgemacht. Eine zentrale, einfach zugängliche Distributionsplattform zur digitalen Bereitstellung von Dienstleistungen ist ein Schlüsselfaktor zum Erfolg. Andere Unternehmen übernehmen und kopieren diesen für den Kunden vorteilhaften Distributionskanal. Das Google keine Ausnahme darstellt, zeigt sich nicht erst seit dem Android Market für Mobiltelefone, sondern auch in dem erst kürzlich vorgestellten und noch im März startenden Google Solutions Marketplace für Geschäftskunden. Hier werden alle kommerziellen Erweiterungen für Google Apps direkt aus einer Hand angeboten, die bisher dezentrale und kundenunfreundliche Vertriebsstruktur gehört damit der Vergangenheit an.

5. Content

In knapp 20 Kategorien sind mittlerweile mehr als 100 Zusatzservices für bestehende Google Anwendungen verfügbar. Das Portfolio reicht dabei von Sicherheits- und Textverarbeitungstools über Synchronisationssoftware bis hin zu Beratungsleistungen für den richtigen Softwareeinsatz. Die einfache Möglichkeit auf die notwendigen Google APIs zuzugreifen und darauf aufbauend Zusatzservices zu generieren, für die Kunden bereit sind Geld auszugeben, ist für immer mehr Anbieter verlockend. Wo das Angebot stimmt wird auch die Nachfrage mitziehen. Dabei wird sich jedoch zeigen, wie stark die neuen Dienste Nachfrage erfahren werden und ob eine ähnliche Goldgräberstimmung wie anfänglich im AppStore erzeugt werden kann, die den Anwendern in kurzer Zeit eine große Anzahl an Content beschert.

6. Vertrauen

Doch was nutzen alle positiven Grundvoraussetzungen, wenn das Vertrauen der Kunden fehlt? Wenig! Genau hier ist Google ein wahres Problemkind, denn integeres Verhalten gehört aus Sicht vieler Kunden eher nicht zu Googles Stärken. Kundenvertrauen zu erlangen ist alles andere als einfach, gerade in der Geschäftswelt. Umso problematischer ist die Tatsache, dass Google in den Medien als sammelwütige Datenkrake dargestellt wird, bei der die Privatsphäre der Nutzer nicht an oberster Stelle steht. So tut die Veröffentlichung undurchdacht umgesetzter Zusatzdienste wie das erst kürzlich eingeführte Google Buzz ihr Übriges, dieses negative Image weiter zu unterstreichen. Die Tatsache, dass selbst die Politik dabei meinungsbildend eingreift und massiv Kritik übt, verdeutlicht die Brisanz der Lage zusehends.

Fazit

Die Eröffnung des Solutions Marketplace als zentrale Anlauf- und Distributionsplattorm für interessierte Geschäftskunden ist der einzig logische Schritt für Google, die Konkurrenz hat es im Privatkundenbereich bereits erfolgreich vorgemacht. Auf technischer Seite hat der Quasi-Suchmaschinen-Monopolist die besten Voraussetzungen und Know-how für die erfolgreiche sowie schnelle Bereitstellung von neuen Services. Googles Achillesferse ist hingegen zweifelsohne das Kundenvertrauen. Eine unzureichend geschützte Privatsphäre mag vielen Endverbrauchern nicht wichtig erscheinen, solange die Anwendungen weiterhin kostenfrei zur Verfügung stehen. Der Anspruch von Firmenkunden ist jedoch damit in keiner Weise vergleichbar. Das in den Unternehmensdaten steckende Wissen stellt eine zentrale Ressource dar, dessen Wahrung für Firmen eminent wichtig ist. Man muss kein Genie sein um zu verstehen, dass Geschäftsbeziehungen, bei denen sensible Daten betroffen sind, eher nicht mit Partnern geschlossen werden, deren öffentliche Reputation negativ vorbelastet ist. Für Google steigt deshalb die Relevanz, sich vom derzeitigen Daten-Allesfresser-Image zu lösen und somit nicht zuletzt die Glaubwürdigkeit des eigens ernannten Mottos „Don’t be evil“ („Tue nichts Böses“) nicht weiter zu strapazieren. Gute Software und eine perfekte technische Umsetzung ist das eine, entscheidender Faktor im Geschäftskundensektor jedoch bleibt ein positives Image und das Vertrauen der Kunden.

Weiterführende Links zum Thema

http://business.chip.de/news/Office-Rivale-Google-launcht-Business-App-Store_41830651.html

http://www.zdnet.de/news/wirtschaft_unternehmen_business_bericht_google_app_store_fuer_business_nutzer_steht_vor_veroeffentlichung_story-39001020-41528570-1.htm

http://www.sueddeutsche.de/computer/538/502769/text/

Google in der Geschäftswelt: Sechs Erfolgsfaktoren – Teil 1

Jörg Hofmann — Fri, 09 Apr 2010 10:00:00 +0000

Mehr als nur eine Suchmaschine!

Google ist mittlerweile viel mehr als nur eine reine Suchmaschine. Es werden zur Zeit knapp 30 zusätzliche und komplett kostenlose Services angeboten. Zunehmende Beliebtheit bei Privatkunden erfährt neben den klassischen Diensten „Google Mail“ und „Google Kalender“ der ebenfalls komplett cloudbasierte Dienst „Text & Tabellen“, der als Konkurrenzprodukt zu Microsoft Office anzusehen ist. Dieser erlaubt die kollaborative und simultane Nutzung von Office-Dokumenten und kommt ohne Installation von Zusatzsoftware aus. Die gesamte Bearbeitung und Speicherung erfolgt online über das Browserfenster und Googles Infrastruktur. Diesen Vorteil des dezentralen Arbeitens, einen an das Internet angebundenen PC vorausgesetzt, wissen immer mehr Privatanwender zu schätzen.

Was ist mit den Geschäftskunden?

Im hart umkämpften Geschäftskundenmarkt möchte Google ebenfalls Fuß fassen und versucht mit zunehmender Anstrengung diese Zielgruppe zu umwerben. Welche Maßnahmen ergreift Google und welche Faktoren werden für den zukünftigen Erfolg ausschlaggebend sein?

Sechs entscheidende Erfolgsfaktoren:

1. Usability

Um die vom Kunden erwartete Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen, setzen die im Browser ausgeführten Anwendungen auf AJAX. Diese auf Java basierende Technologie erlaubt dem Browser einen asynchronen Datenaustausch mit dem Server um damit die Webseite im Hintergrund zu aktualisieren und rasch auf Nutzereingaben reagieren zu können. Auf diese Weise erhält der Anwender den Bedienkomfort einer lokal installierten Applikation und damit die Usability, die er kennt und von einer professionellen Anwendung erwartet.

2. Datensicherheit

Cloudbasierte Services suggerieren vielen Anwendern immer noch fehlende technische Datensicherheit. Auf Seiten des Dienstleisters ist die Serverinfrastruktur entscheidender Faktor. Dieser muss sicherstellen, dass die lokal verwalteten Unternehmensdaten der Kunden sicher nach außen abgeschottet werden und kein Dritter Einsicht erhält. Kleinere Unternehmen, die selbstständig eine Infrastruktur betreiben, besitzen oft nicht das notwendige Know-how für effektive Schutzmechanismen. Aus technischer Sicht wäre es dann ein logischer Schritt, einen externen, professionellen Dienstleister wie Google mit dem Hosting zu betrauen.

3. Flexibilität

Vor allem kleinere Unternehmen benötigen Software, die ohne lange Einarbeitung oder Schulung sofort im operativen Betrieb einsetzbar ist. Die cloudbasierte Technologie erlaubt es Google, die gewünschte Flexibilität zu gewährleisten. Die im Google Marktplatz angebotenen kommerziellen Softwarelösungen können in der Regel für einen gewissen Zeitraum kostenlos getestet und darüber hinaus monatlich oder jährlich angemietet werden. Die Nutzung dafür notwendiger Infrastruktur ist dann ebenso inklusive wie die im Laufe der Benutzung veröffentlichten Softwareupdates. Schwierig kalkulierbare Investitionskosten gehören so der Vergangenheit an, neue Services können jederzeit hinzugebucht, nicht benötigte Dienstleistungen zeitnah gekündigt werden.

Fortsetzung

Teil 2 – Erfolgsfaktoren für Google 4 bis 6…

Weiterführende Links zum Thema

http://business.chip.de/news/Office-Rivale-Google-launcht-Business-App-Store_41830651.html

http://www.zdnet.de/news/wirtschaft_unternehmen_business_bericht_google_app_store_fuer_business_nutzer_steht_vor_veroeffentlichung_story-39001020-41528570-1.htm

http://www.sueddeutsche.de/computer/538/502769/text/

Google arbeitet am Datenschutz: Analytics bald mit opt-out

Ludwig Habersetzer — Mon, 22 Mar 2010 09:00:49 +0000

Der Suchmaschinenriese Google bietet neben seiner Internet-Suchmaschine viele weitere Dienste an. Darunter befindet sich auch ein Statistik-Werkzeug zur Analyse von Websites namens Google Analytics, das kostenlos genutzt werden kann und Administratoren viele Informationen über das Nutzerverhalten der Internetseite liefert.

Was ist mit dem Datenschutz?

Da diese Informationen nicht vom Betreiber der Website erhoben und gespeichert, sondern durch Google aufbereitet werden, wirft der Einsatz des Web-Analyse-System viele datenschutzrechtliche Fragen auf. Google Analytics steht hier besonders in der Kritik, da Administratoren nicht kontrollieren können, was mit den gesammelten Daten geschieht und wo diese gespeichert werden, so dass die Datenschutzbestimmung nicht eingehalten werden können. Ferner werden bei der Web-Analyse die IP-Adresse gespeichert, die der Düsseldorfer Kreis als personenbezogenes Datum ansieht. Unter diese Umständen muss entsprechend der deutschen Datenschutzbestimmungen vor der Erhebung der Daten eine Einwilligung vom Nutzer eingeholt werden.

Lösung durch Opt-Out?

Nun hat Google im Google Analytics Blog angekündigt, dass in den nächsten Wochen ein Plug-In für Google Analytics veröffentlicht wird, mit dem Nutzer die Verfolgung ihres Verhaltens unterbinden können. Laut eigenen Aussagen arbeitet Google bereits seit letztem Jahr an dem Plug-In, welches nun kurz vor der Fertigstellung steht. Gegenwärtig werde die Funktionalität noch getestet. Ob diese nutzerorientierte Ausstiegsfunktion den deutschen Datenschützern genügt, bleibt abzuwarten.

Link zur Ankündigung im Google Analytics Blog